Es posible que haya un problema con la conexión de red.
- Cierra la sesión en Configuración > Administración de cuentas y vuelve a iniciarla.
- Reinicia tu consola PlayStation®4.
- Apaga el enrutador y el módem, espera al menos 5 minutos y, luego, reinícialos.
- Inténtalo de nuevo más tarde.