Obtén más información sobre cómo resolver problemas cuando intentas acceder al modo seguro en consolas PlayStation®5 o PlayStation®4.
Si el modo seguro aún no se inicia, intenta apagar y encender la consola.
Si la consola estuvo offline durante mucho tiempo o si la conexión a Internet se perdió cuando se instalaba la actualización del software del sistema, es posible que debas realizarla manualmente.
Consulta la siguiente guía para obtener más información.
Si esta actualización manual falla, es posible que debas reinstalar el software del sistema.
Consulta las siguientes guías para obtener más información. Si es posible, intenta realizar una copia de seguridad de los datos antes de reinstalar el software del sistema.
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