Cómo hacer una denuncia en PSN
Cómo hacer una denuncia en PSN
Descubre cómo hacer denuncias en consolas PlayStation®5, consolas PlayStation®4 y PlayStation®App.
- Presiona el botón PS para ir al centro de control y selecciona Game Base.
- Ve a Mensajes, resalta el mensaje, presiona el botón opciones y, luego, selecciona Denunciar.
- Puedes optar por bloquear al usuario al final de la denuncia.
- En la pantalla de inicio, presiona el botón hacia arriba en el control para acceder a la pantalla de funciones.
- Selecciona Mensajes en la pantalla de funciones.
- Resalta el mensaje de texto, audio o imagen y presiona el botón OPCIONES.
- Selecciona Denunciar y elige la razón de tu denuncia.
Puedes optar por bloquear al usuario al final de la denuncia.
- Abre PlayStation App y ve al comentario o mensaje.
- Mantén presionado el comentario o mensaje y selecciona Denunciar.
Puedes optar por bloquear al usuario al final de la denuncia.
- Busca el perfil del jugador.
- Selecciona … (Más) > Denunciar y la razón de tu denuncia.
- Ve al perfil del jugador.
- Presiona el botón OPCIONES, selecciona Denunciar y la razón de tu denuncia.
- Abre PlayStation App y ve al contenido o perfil.
- Presiona … (Más) y selecciona Denunciar.
Cómo denunciar un chat de voz en consolas PS5
La capacidad de denunciar un chat de voz solo se admite en consolas PS5.
- Presiona el botón PS para ir al centro de control y selecciona la tarjeta de chat de voz donde se llevó a cabo la conversación.
- Selecciona … (Más) > Denunciar y sigue las instrucciones en pantalla.
Puedes denunciar un video de 20 segundos de los últimos 5 minutos de conversación. Selecciona No estoy seguro si no sabes quién estaba hablando en ese momento.
- La función de chat de voz no monitorea ni registra activamente tus conversaciones. Está estrictamente reservado para denunciar el abuso o acoso online.
- Si desactivas la recopilación de datos de voz, no afectará tu capacidad de denunciar a otros jugadores o de ser denunciado por ellos a través del chat de voz. Si lo permites, la recopilación de datos de voz ayuda a Sony Interactive Entertainment a mejorar las funciones de voz, como la transcripción de chat y la entrada de voz.
- Para activar o desactivar la recopilación de voz, ve a Configuración > Usuarios y cuentas > Privacidad > Recopilación de datos de voz.
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Cuando se comparte contenido dentro de un juego, como chat o mensajes en el juego, usa la función de denuncias de los juegos.
Los moderadores revisan las denuncias y deciden si el contenido denunciado infringe el Código de conducta. De ser así, eliminaremos el contenido y tomaremos medidas apropiadas contra el jugador que lo compartió.
Recibe notificaciones cuando se envía y revisa una denuncia, y se decide una acción.
Realizar denuncias falsas es una infracción del Código de conducta y puede provocar la suspensión temporal o permanente de tu cuenta.
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