Cómo solucionar problemas de la conexión de PS Link
Los adaptadores USB de PlayStation Link™ y los dispositivos PS Link pueden presentar interferencias de otros dispositivos. Descubre cómo solucionar problemas de conectividad.
Resolución de problemas generales de las conexiones de PS Link
Asegúrate de que nada bloquee la conexión entre el dispositivo PS Link y el adaptador USB PS Link. Intenta conectar el adaptador USB PS Link a un puerto USB en la parte frontal de la consola* o la computadora.
Intenta alejar el enrutador inalámbrico de los dispositivos PS Link.
Si tienes un enrutador inalámbrico que funciona en varias frecuencias, intenta desactivar cada frecuencia y probar la conexión de PS Link.
Si hay otros dispositivos inalámbricos que funcionan cerca del adaptador USB PS Link, quítalos y apaga los dispositivos para verificar si se resuelven los problemas de conexión. Dispositivos de ejemplo:
Dispositivos inteligentes para el hogar (enchufes, luces, termostatos, etc.)
Altavoces inalámbricos (barras de sonido, altavoces inteligentes, etc.)
Enrutadores inalámbricos
Intenta utilizar un cable de extensión USB (se vende por separado) para que haya distancia entre tu dispositivo PS Link y posibles fuentes de interferencia.
Intenta acercarte al adaptador USB PS Link para ver si la calidad de la señal mejora.
Si usas un concentrador USB 3.0 con dispositivos adicionales de alta velocidad conectados (discos duros externos, etc.), desconecta los dispositivos de forma segura y verifica si se resuelven los problemas de conexión.
* Las consolas PS5 (grupo de modelo CFI-2000: delgado) requieren un adaptador de USB-C a USB-A (se vende por separado) para conectarse al puerto USB frontal.
Cómo solucionar problemas de conexión en la consola PS5
Comprueba que el software del sistema esté actualizado.
Si estás utilizando una unidad de almacenamiento ampliado USB en la consola PlayStation®5, desconecta la unidad de forma segura y ve si se resuelven los problemas de conexión.