Intenta los siguientes pasos:
- Intenta volver a configurar tu conexión a Internet.
- Apaga el router, espera al menos 5 minutos y, luego, enciéndelo otra vez.
- Intenta actualizar el firmware del router. (Para obtener detalles sobre cómo realizar la actualización, comunícate con el proveedor del enrutador).
- Inicia la consola PlayStation®4 en Modo seguro y selecciona Reconstruir base de datos.