Se produjo un error al conectarse a PlayStation™Network. Intenta los siguientes pasos:
Revisa la página del estado de PSN para saber si hay alguna falla en el servidor o si se está realizando alguna operación de mantenimiento.
Reinicia la PlayStation®5 y, dentro de lo posible, conéctate a Internet mediante una conexión por cable. Vuelve a ajustar la configuración de red.
Cuando utilices una conexión inalámbrica, revisa el lugar de la instalación; por ejemplo, acerca la PS5 al enrutador o retira cualquier objeto que interrumpa la conexión entre los dispositivos.
Apaga el enrutador y el módem, espera al menos 5 minutos y, luego, reinícialos.
Actualiza el firmware del enrutador. (Para obtener más información sobre cómo realizar la actualización, comunícate con el proveedor del enrutador).
Si es posible, intenta abrir estos puertos. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 y UDP: 3478, 3479,49152～65535. Para obtener ayuda con la apertura de los puertos y la configuración del router, comunícate con tu proveedor de servicios de Internet.
En la configuración de red, ajusta manualmente una dirección IP estática para mejorarla.
Se puede mejorar cambiando temporalmente la configuración de DNS. Ve a Configuración de DNS en la configuración de red y ajusta esa opción con el número del DNS público que sea gratuito y abierto al público por parte de empresas u organizaciones.
Si lo anterior no resuelve el problema, es probable que la línea esté temporalmente ocupada. Espera un momento e intenta de nuevo más tarde.