Cómo comunicarte con el servicio técnico de PlayStation 

Cómo comunicarte con el servicio técnico de PlayStation 

Descubre qué herramientas de servicio técnico online puedes utilizar para solucionar tu problema y cómo comunicarte con el servicio técnico de PlayStation.

¿Necesitas comunicarte con nosotros?

Antes de comunicarte con el servicio técnico de PlayStation, busca tu problema para encontrar información útil y el método de contacto correspondiente.

¿No puedes encontrar tu problema?

Visita una de las guías que aparecen a continuación para obtener más información.

Cuenta y seguridad
Tienda y reembolsos
Suscripciones
Juegos
Hardware
Conectividad

¿Necesitas programar una reparación de PlayStation?

Sigue el enlace a continuación para averiguar cómo puedes programar una reparación dentro de la garantía para un producto de PlayStation.

¿No puedes conectar la consola PlayStation a Internet?

Prueba la herramienta Reparar de PlayStation para solucionar problemas de conectividad.

¿Tienes problemas con el software del sistema?

Si tienes problemas con el software del sistema de tu consola, iníciala en modo seguro y actualiza o vuelve a instalar el software del sistema mediante un dispositivo de almacenamiento USB.

Guía del modo seguro
Actualización del software del sistema de PS5
Actualización del software del sistema de PS4

¿Buscas manuales de PlayStation?

Encuentra el manual online para tu consola PlayStation.

Manuales online