Resolver problemas de imagen y sonido de la consola PS4

Cómo resolver problemas de imagen y sonido de la consola PS4

Descubre cómo resolver problemas de imagen y sonido en consolas PlayStation®4.

Si tienes problemas de sonido que empezaron desde una actualización de software anterior, actualiza tu consola a la versión más reciente del software del sistema .

Revisa los cables y los puertos

  1. Conecta tu consola PS4™ directamente al puerto HDMI de tu TV o pantalla.
    Quitar todos los demás dispositivos de audio o video puede ayudar a resolver problemas de imagen o sonido.
Configuración de la consola PS4
  1. Verifica que la TV o la pantalla estén en el canal correcto.
  2. Confirma que el software del sistema de tu TV o pantalla esté actualizado y que el firmware tenga la versión más reciente. Consulta el manual del usuario del fabricante para obtener información sobre cualquier configuración adicional que pueda ser necesaria para admitir señales de alta resolución. 
  3. Intenta utilizar otro cable HDMI. 
  4. Intenta utilizar otro puerto HDMI.
¿Todavía tienes problemas?

Revisa el cable HDMI

Si utilizas un cable HDMI distinto al que se incluye con la consola PS4, asegúrate de que el cable HDMI de alta velocidad o el cable HDMI de alta velocidad premium sean compatibles con tu consola PS4.

Guía de cable HDMI

¿Todavía tienes problemas?

Visita la herramienta de diagnóstico Reparaciones de PlayStation; para ello, selecciona un tema a continuación.

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