Categoría* | Duración del bien en condiciones previsibles de uso (1) | Plazo Soporte técnico y disponibilidad de repuestos (2) (3) |
Consolas de videojuego | 5 años | 5 años |
Controles de consolas de videojuegos | 1 año | 1 año (4) |
Estaciones de carga | 1 año | 1 año (4) |
Cámaras | 1 año | 1 año (4) |
Adaptador de cámara | 1 año | 1 año (4) |
Control Multimedia | 1 año | 1 año (4) |
Auriculares | 1 año | 1 año (4) |
Cascos de realidad virtual | 5 años | 5 años |
* Los plazos establecidos en la presente tabla son distintos e independientes al plazo de garantía del producto.
(1) La duración del bien en condiciones previsibles de uso comienza a regir desde la fecha en que el mismo es adquirido (fecha desde la que se presume se inicia su utilización). Para más información respecto del alcance de “condiciones normales de uso” vea https://www.playstation.com/es-cl/support/hardware/manuals/. El plazo considera el uso previsible del producto, por lo que, excluye en su duración todo factor ajeno al control de fabricante, entendiéndose por tal, el uso, almacenamiento y manipulación indebido por el consumidor.
(2) Información sobre servicio técnico autorizado disponible en: https://www.playstation.com/es-cl/support/
(3) Estos plazos son contados desde la fecha de la adquisición del bien.
(4) Respecto de estos productos el servicio técnico y reparación consiste en el reemplazo del producto, siempre que se solicite dentro del período señalado.
*Los precios de referencia de los servicios y repuestos serán informados oportunamente por el servicio técnico autorizado previo a la prestación del servicio de reparación e inspección del producto. Para productos cuyo servicio técnico y reparación consiste en el reemplazo del producto ver numeral 4 en la tabla.
