مشاكل في قراءة الأقراص على جهاز PlayStation®5

مشاكل في قراءة الأقراص على جهاز PlayStation®5

إذا كنت تواجه مشاكل أثناء تشغيل بعض ألعابك أو تحميلها على جهاز PS5™‎ الخاص بك، فحاول اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية التي قد تحل المشكلة.

استكشاف أخطاء قرص جهاز PS5 وإصلاحها

  1. اعمد إلى تنظيف القرص بواسطة قطعة قماش ناعم ونظيف لإزالة أي أوساخ أو بصمات.

  2. حاول إدخال لعبة أخرى أو قرص Blu-Ray أو قرص DVD. لا تشغّل أجهزة PS5™‎ الأقراص المنسوخة أو الأقراص المضغوطة الصوتية.

أما زالت المشاكل قائمة؟

إذا اتبعت الخطوات الواردة أعلاه ولا يزال جهاز PS5™‎ الخاص بك غير قادر على قراءة الأقراص، فيجب عليك إحضار جهازك إلينا لإجراء الصيانة. اعمد إلى زيارة صفحة "الإصلاح والاستبدال" لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإنشاء حالة.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

اتصل باختصاصيي الدعم لدينا