إذا تم تشغيل جهاز PS4® والشاشة ولم تظهر الصورة، فيُرجى اتباع الخطوات التالية:
تحقق من اتصال HDMI تأكد من توصيل كبل HDMI المضمّن بشكلٍ آمن بجهاز PS4 والشاشة*. جرّب استخدام كبل HDMI مختلفًا إن أمكن. *إذا كانت شاشتك تتضمن منافذ HDMI متعددة، فحاول استخدام منفذ مختلف. تأكد أيضًا من تحديد القناة الصحيحة لـ HDMI.
إذا كنت تستخدم كبل HDMI غير الذي تم تضمينه مع جهاز PS4 الخاص بك، فتأكد من أنه كبل HDMI عالي السرعة أو كبل HDMI عالي السرعة ممتاز متوافق مع جهاز PS4 الخاص بك.
التوصيل مباشرةً بمنفذ HDMI قم بتوصيل جهاز PS4 مباشرةً بمنفذ HDMI على الشاشة. إذا كانت لديك أجهزة أخرى متصلة بشاشتك (شريط الصوت، المسرح المنزلي، أجهزة التقاط الألعاب، وما إلى ذلك)، فاقطع اتصالها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
إعادة تشغيل الطاقة أوقف تشغيل الشاشة وجهاز PS4 بالكامل. افصل كبلات الطاقة، وانتظر لمدة 20 دقيقة، ثم أعد توصيل كبلات الطاقة. قم بتشغيل كل الأجهزة للتحقق من الصورة.
التحقق من برامج الجهاز الثابتة تأكد من تحديث شاشتك أو جهاز الصوت إلى أحدث نسخة من البرامج الثابتة. راجع دليل المستخدم الخاص بالشركة المصنّعة للتعرّف على إعدادات إضافية ضرورية للحصول على إشارات عالية الدقة.
يُرجى الاطلاع على الدليل أدناه لإعداد دقة 4K على أجهزة PlayStation®4 Pro.
التحقق من كبل HDMI قد يتسبب كبل HDMI معيب في حصول مشاكل في الصوت. جرّب استخدام كبل HDMI مختلفًا.
التوصيل مباشرةً بمنفذ HDMI قم بتوصيل جهاز PS4 مباشرةً بمنفذ HDMI على الشاشة. إذا كانت لديك أجهزة أخرى متصلة بشاشتك (شريط الصوت، المسرح المنزلي، أجهزة التقاط الألعاب، وما إلى ذلك)، فاقطع اتصالها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
التحقق من برامج الجهاز الثابتة تأكد من تحديث شاشتك أو جهاز الصوت إلى أحدث نسخة من البرامج الثابتة. راجع دليل المستخدم الخاص بالشركة المصنّعة للتعرّف على إعدادات إضافية ضرورية لدعم الإشارات عالية الدقة.
إذا كنت لا تزال تواجه المشاكل، فيُرجى زيارة إصلاحات PlayStation.