الأسئلة الشائعة الخاصة بمحوّل PlayStation®Camera

معلومات حول المنتج والطلبات

ما هو محوّل PlayStation Camera وما هو دوره؟

يُستخدَم محوّل PlayStation Camera لتوصيل PlayStation®Camera* (التي تباع لجهاز PlayStation®4) بجهاز PlayStation®5. يسمح لك ذلك باستخدام PlayStation®VR أثناء اللعب بألعاب PS4™‎ المدعومة على جهاز PS5™‎، بما في ذلك الألعاب التي تتطلّب وحدات تحكم الحركة PlayStation®Move أو وحدات التحكم بالهدف PlayStation®VR.

*الموديل CUH-ZEY1 أو CUH-ZEY2

Please note: إن كاميرا HD الجديدة الخاصة بـ PS5 غير متوافقة مع PS VR. ستحتاج إلى استخدام PS Camera (لجهاز PS4) مع محوّل PlayStation Camera (الشراء غير مطلوب) لاستخدام PS VR على جهاز PS5.

كل من يملك سماعة رأس PS VR، يكون مؤهلاً لتلقّي محوّل PlayStation Camera، على أن يتم تسليم محول واحد لكل منزل.

يُرجى زيارة playstation.com/camera-adaptor وملء النموذج لطلب المحول المجاني.

سيختلف الأمر بحسب المنطقة، لكن يجب أن تكون مستعدًا لتقديم الرقم التسلسلي الخاص بوحدة معالجة PS VR واسمك الأول واسم عائلتك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن ورقم هاتفك.  تحقق من اللوحة الخلفية لوحدة معالجة PS VR لمعرفة الرقم التسلسلي الذي يبدأ بحرف C أو M أو P بحسب المنطقة.

تأكد من أنك قدمت الرقم التسلسلي لوحدة معالجة PS VR الذي يبدأ بحرف C أو M أو P. إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام رقمك التسلسلي، فيُرجى الاتصال بقسم دعم PlayStation للمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا تعذّر عليك العثور على بلدك في القائمة المنسدلة، فيُرجى الاتصال بالموزع المحلي أو بائع التجزئة للحصول على الدعم. تُذكَر تفاصيل جهة الاتصال في قسم معلومات الدعم الخاص بدليل PS VR.

نعم، تندرج ألعاب PlayStation VR ضمن آلاف ألعاب PlayStation®4 التي يمكن تشغيلها على PlayStation®5. يتطلب تشغيل ألعاب PS VR على جهاز PS5™‎ وجود سماعة الرأس PS VR وPlayStation®Camera خاصة بجهاز PS4™‎* ومحوّل PlayStation®Camera (الشراء غير مطلوب. يُرجى زيارة playstation.com/camera-adaptor للاطلاع على التفاصيل). للحصول على أفضل تجربة PS VR على PS5، نوصي باستخدام وحدة التحكم اللاسلكية DUALSHOCK®4. قد تتطلب ألعاب محددة استخدام وحدات تحكم الحركة PlayStation®Move، أو ينبغي أن تكون هذه الألعاب متوافقة مع وحدة التحكم بالهدف PlayStation®VR. إن كاميرا HD الجديدة الخاصة بـ PS5 غير متوافقة مع PS VR. تُباع سماعة الرأس PS VR، وPS Camera، ووحدة التحكم اللاسلكية DUALSHOCK 4، ووحدة تحكم الحركة PS Move، ووحدة التحكم بالهدف PS VR بشكل منفصل عن جهاز PS5.

*الموديل CUH-ZEY1 أو CUH-ZEY2

الضمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

ما هو ضمان محوّل PlayStation Camera؟

يغطيّ ضمان الشركة المُصنّعة هذا المنتج لمدة 12 شهرًا من تاريخ التسليم. يُرجى مراجعة الضمان المدرج مع محوّل PlayStation Camera في حال طلبه بشكل منفصل أو مراجعة بيان الضمان المدرج مع PS VR للاطّلاع على التفاصيل الكاملة.

كيف أقوم بتوصيل PlayStation Camera بجهاز PS5 باستخدام محوّل PlayStation Camera؟
  1. اعمد إلى توصيل محوّل PlayStation Camera بمنفذ USB Type-A في الجهة الخلفية من جهاز PS5 الخاص بك. لا يمكن استخدام محوّل PlayStation Camera مع جهاز PS4.
  2. اعمد إلى توصيل PlayStation Camera بمنفذ AUX في محوّل PlayStation Camera. 

للحصول على المزيد من التوجيه حول إعداد PS VR والكاميرا و الجهاز، يُرجى مراجعة التعليمات المضمنة مع كل منتج.

الشحن

متى سيبدأ شحن محوّل PlayStation Camera؟

سيتغيّر التوقيت بناءً على المنطقة:

  • اليابان: نهاية شهر أكتوبر.
  • الأمريكيتان: منتصف شهر نوفمبر. 
  • أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأستراليا ونيوزيلاندا: منتصف شهر نوفمبر.
  • آسيا: أوائل شهر ديسمبر.

 

متى سيتم تسليم محوّل PlayStation Camera الخاص بي؟ 

ستتلقّى بريدًا إلكترونيًا يعلمك بتاريخ شحن محوّل PlayStation Camera وبالتاريخ التقديري لتسلّمك إياه وقد يستغرق ذلك أسبوعين تقريبًا.

هل يمكنني تغيير عنوان شحن محوّل PlayStation Camera؟ 

لا. بعد أن يتمّ طلب محوّل PlayStation Camera، لا يمكننا تغيير عنوان الشحن.

هل يمكن شحن محوّل PlayStation Camera إلى صندوق بريد؟ 

لا. لا يمكننا الشحن إلى عنوان صندوق بريد.

هل يتوجّب عليّ دفع أي مبلغ مقابل شحن محوّل PS Camera؟ 

لا.

 

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

اتصل باختصاصيي الدعم لدينا