WC-40377-1

تعذّرت إضافة الأموال إلى المحفظة باستخدام قسيمة أو بطاقة PSN.

قد تكون تجاوزت حد محفظة PSN. 
  • تحقق من إدخال الرمز بشكل صحيح.
  • تحقق من التاريخ على القسيمة، إذ يُحتمل أن تكون قد انتهت صلاحيتها أو أنها غير متاحة بعد.
  • ينبغي أن يكون رمز القسيمة للمنطقة التي يتبع لها الحساب. وإذا كنت تملك بطاقةً فعلية، فابحث عن علمٍ مطبوعٍ عليها يشير إلى بلد الحساب.
  • إذا لم تكن تعلم منطقة حسابك، فتفضّل بتسجيل الدخول إلى PlayStation Store، وحدد شخصيتك الكرتونية> بلد المتجر.
  • لا يمكنك استخدام رمز قسيمة إلا مرة واحدة فقط. للتحقق من السجل التاريخي للمعاملات الخاص بحسابك، تفضّل بتسجيل الدخول إلى إدارة الحساب. إذا كان قد استُخدم رمز القسيمة بالفعل، فسيظهر في قسم تفاصيل المعاملة.

إذا كانت قسيمتك تفي بالمتطلبات وما زلت تتلقى رمز الخطأ هذا، فتفضل بزيارة مقالة دعم استبدال قيمة قسيمة للاطّلاع على خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.