سياسة PlayStation ضد خطاب الكراهية

اطّلع على سياسة PlayStation®‎ ضد خطاب الكراهية والسلوك الباعث على الكراهية على خدمات PlayStation.

سياسة PlayStation ضد خطاب الكراهية

تُشجع PlayStation على كل من الشمولية والتفرد على منصتنا، سواء داخل اللعبة أو على الإنترنت. PlayStation مجتمع يجمع اللاعبين من مختلف الخلفيات لمشاركة تجارب لعب ممتعة. يمكن للاعبين التعبير عن أنفسهم وآرائهم مع بعضهم، لكن لن يتم التسامح مع خطاب الكراهية والسلوك الباعث على الكراهية. عندما تنشئ حسابًا، فإنك توافق على الالتزام بمدونة قواعد السلوك المجتمعية التي تحدد كيفية تفاعل اللاعبين على PlayStation. يمكن للاعبين المساعدة في ضمان بقاء مجتمعنا مرحّبًا وشاملاً من خلال التصرف بشكل مناسب وإبلاغ فريق أمان PlayStation بسوء السلوك.

مدونة قواعد السلوك المجتمعية
شروط الخدمة

لا توجد استثناءات لاستخدام لغة الكراهية أو الإهانات بأي شكل من الأشكال على خدمات PlayStation، حتى لو كان السياق مرحًا أو غير جدي أو تم استخدامه بغير معناه. بينما يعتقد اللاعبون أنه من المناسب استخدام الألفاظ النابية بين الأصدقاء أو إهانة بعضهم بعضًا على سبيل المزاح، ثمة عواقب لنشر محتوى مسيء أو استخدام لغة عدوانية على خدمات PlayStation. تنطبق مدونة قواعد السلوك الخاصة بـ PlayStation سواء أكان خطاب الكراهية موجهًا إلى لاعب معيّن أم جمهور.

ما هو خطاب الكراهية؟

خطاب الكراهية هو شكل من أشكال الإساءة يتمثل في التحامل أو العدائية أو العنف الذي يستهدف شخصًا أو مجموعة من الأشخاص، بناءً على الخصائص المحمية، على سبيل المثال لا الحصر العرق أو الإثنية أو الأصل القومي أو الهوية الجنسية أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الدين أو الإعاقة أو الوضع العائلي أو حالة الخبرة.

يمكن أن يتخذ خطاب الكراهية شكل رسائل تهديد إما نصية أو لفظية، بالإضافة إلى نصوص أو صور أو مقاطع فيديو تمييزية.

أمثلة على خطاب الكراهية 

  • استخدام إهانات عرقية أو إثنية أو متحيزة جنسيًا أو معادية للمثليين أو ضد ذوي الإعاقات للتوجه إلى لاعبين آخرين أو إهانتهم.
  • استهداف أي شخص بسبب هويته الجنسية أو تعبيره عنها.
  • استهداف النساء أو إذلالهن بلغة معادية للنساء.
  • الإهانة أو استخدام تعابير مسيئة بناءً على الحياة الواقعية و/أو القدرة العقلية أو الإدراكية أو الجسدية المتصورة.
  • الترويج لجماعات الكراهية وعقائدها من خلال نشر رموز / صور الكراهية.
  • مشاركة "الميمز" التي تصنف بشكل سلبي الخصائص المحمية لشخص أو مجموعة.
  • تمجيد العنف أو الوحشية أو الموت تجاه شخص أو مجموعة، أو التغاضي عنها.
  • استخدام الخصائص الشخصية لأي شخص لإذلاله أو وصف طريقة لعبه بشكل سلبي.

كيفية الإبلاغ عن الأشخاص الذين يستخدمون خطاب الكراهية 

نحن نعتمد على أعضاء مجتمعنا للمساعدة في الحفاظ على أمان الشبكة من كل أنواع سوء سلوك اللاعبين، بما في ذلك خطاب الكراهية. إذا واجهت محتوى أو سلوكًا تعتقد أنه ينتهك قواعد السلوك الخاصة بنا، فيمكنك إبلاغ PlayStation Safety ليتمكن فريق الإشراف من مراجعته لاتخاذ إجراء تنفيذي محتمل.

الإبلاغ عن سلوك غير لائق على أجهزة PS5™‎
الإبلاغ عن محتوى غير لائق على أجهزة PS4®‎

ماذا يحدث إذا تم الإبلاغ عن استخدامي خطاب الكراهية؟ 

سيتخذ فريق أمان PlayStation إجراءات ضد أي شكل من أشكال المحتوى المبلغ عنه والذي نتحقق منه على أنه خطاب كراهية. إذا تم تحديد إساءتك على أنها خطاب كراهية، فسيتم تعليق حسابك من خدمات PlayStation.

يطبق فريق أمان PlayStation بشكل صارم مدونة قواعد السلوك من خلال الإشراف، مما يعني أنه يمكن للاعبين الإبلاغ عن خطاب الكراهية أو غيره من المحتويات غير اللائقة ليقوم الموظفون بمراجعته. يتكون فريق الإشراف لدينا من أشخاص حقيقيين، هم خبراء ثقافيون ولغويون من كل أنحاء العالم، ويعملون على مدار الساعة لمعالجة التقارير. أثناء عملية الإشراف، إذا تبين أن أحد اللاعبين قد انتهك مدونة قواعد السلوك، فسيتحمل عواقب هذه الإساءة. تُعتبر بعض الإساءات أكثر خطورة من غيرها. تعتمد مدة التعليق على الإساءة، وما إذا كنت قد انتهكت مدونة قواعد السلوك في الماضي.

في الحالات المتكررة أو الانتهاكات الجسيمة، قد يتلقى اللاعب تعليقًا دائمًا على حساباته، أو تعليقًا لجهاز PlayStation الخاص به.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation