يمكنك الاشتراك إما عبر PlayStation App أو PlayStation.com. ما عليك إلا الضغط على الخيار للاشتراك، ثم مراجعة شروط PlayStation Stars وقبولها.

سنتمكن من ضمان خوض الأعضاء لدينا التجربة المُثلى مع PlayStation Stars عبر تقييم الاستجابة، ومواصلة تحسين التجربة، والتكرار بسرعة، وإضافة أعضاء جدد باستمرار. إذا وُضعتَ على قائمة الانتظار عشوائيًا، فستحصل على وصول إلى PlayStation Stars خلال شهرين تقريبًا من الاشتراك.

ستحصل كل الحسابات على قائمة الانتظار على وصول إلى PlayStation Stars خلال شهرين تقريبًا من تاريخ التسجيل.

سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا عندما تحصل على الوصول إلى PlayStation Stars. تأكد من أنه يمكنك تلقي إشعارات حول الحملات من خلال الانتقال إلى إعدادات تطبيق PlayStation، واختيار [معلومات الحساب]> [الإشعارات]، وتشغيل الإعدادات المتوفرة.

حاليًا، يمكن عرض تجربة PlayStation Stars الكاملة - بما في ذلك مجموعات التحديات المخصصة والمكافآت والكتالوج ومستوى الحالة - حصريًا عبر PlayStation App.

إذا كان لديك اشتراكًا ساريًا في PlayStation Plus، وتستخدم PlayStation 3 أو PlayStation Vita، فسيظل بإمكانك الاشتراك في PlayStation Stars، لكنك لن تتمكن من ربح النقاط إلا عندما تقوم بعمليات شراء من PlayStation Store على جهازك. ولن تتمكن من الارتقاء بمستوى حالتك بشراء الألعاب الكاملة من PlayStation Store باستخدام هذين الجهازين، أو من الحصول على الدعم بأي طريقة أخرى.   للحصول على التجربة الكاملة من PlayStation Stars، تحتاج إلى استخدام جهاز PlayStation 4 أو جهاز PlayStation 5.

بناءً على مجموعات التحديات التي تكملها، يمكنك ربح نقاط أو مقتنيات رقمية. يمكن استبدال مكافآت بالنقاط، قد تشمل مقتنيات رقمية أو ألعابًا أو رصيد في أموال محفظة PSN.

الطريقة الرئيسة لربح المكافآت إكمال مجموعات التحديات. بالإضافة إلى ذلك، يستطيع أعضاء PlayStation Plus ربح نقاط من عمليات الشراء المؤهلة من PlayStation Store.

في PlayStation Stars، تكون مجموعة التحديات مجموعة من الأهداف التي يمكن إكمالها لربح مكافأة معينة. بناءً على الأهداف، قد تكون المكافأة مقتنى رقمي أو نقاط. 

للاطلاع على قائمتك من مجموعات التحديات المتاحة، تفقد مركز ألعاب PlayStation Stars في PlayStation App. تتغير عروض مجموعة التحديات كثيرًا.

قد تحتاج إلى اشتراك في PlayStation Plus لإكمال بعض مجموعات تحديات معينة، حيث تُقدم بعض مجموعات التحديات مكافآت حصرية للمشتركين في PlayStation Plus عند إكمالها.

ستحتوي مجموعات التحديات على تشكيلة واسعة من الأنشطة: مثل استكشاف المناطق المهملة في اللعبة، واللعب مع الأصدقاء، والتنافس في مسابقات عالمية، وإتقان ميزات الجهاز الجديدة، وحل ألغاز تختبر المعرفة، وأشياء أخرى (باستثناء ألعاب أجهزة PS3 فقط).

يجب أن تسجل الدخول إلى حسابك على PlayStation Network من جهازك في وقت لعب مجموعة تحديات، لذا احرص على تسجيل الدخول إلى حسابك على PlayStation Network من حيث اشتركت في PlayStation Stars قبل بدء مجموعة التحديات، واحرص أيضًا على استمرار تسجيل الدخول في وقت اللعب والإكمال. 

قد يعتمد إرسال مجموعة تحديات إليك على عدة أسباب، تتضمن نوع جهازك، والألعاب التي تملكها ونسبة إكمالها، ومدى استخدام الميزات، وإتاحة ألعاب معينة في بلدك أو منطقتك. 

إن المقتنيات الرقمية أشياء رقمية مصممة يدويًا لتُخلد ذكرى رحلتك مع PlayStation، بداية من الصداقات التي كوّنتها إلى العوالم التي زرتها.

يمكنك تنسيق المقتنيات الرقمية التي تُعرض في حقيبة العرض في PlayStation App.

يمكنك ربح المقتنيات الرقمية عبر إكمال الأهداف المتعلقة بمجموعات تحديات PlayStation Stars، أو الارتقاء بمستوى حالتك في PlayStation Stars، أو استخدام النقاط في كتالوج مكافآت PlayStation Stars لاستبدال المقتنيات الرقمية بها. تختلف مستويات المقتنيات الرقمية بناءً على ندرتها، ويمكن عرضها ليراها الآخرون في حقيبة العرض الخاصة بحسابك على PlayStation Network.

يمكنك ترتيب المقتنيات الرقمية التي تمتلكها في حقيبة العرض في PlayStation App. لديك خيار مشاركة عرض المقتنيات الرقمية مع المستخدمين البالغين الآخرين في PlayStation Network في إعدادات الخصوصية.

توضِّح ندرة مقتنى رقمي في شاشة تفاصيل مجموعة التحديات وصفحة تفاصيل المقتنى.

لا يمكن تحويل المقتنيات الرقمية أو نقل ملكيتها.

اطلع على رصيد نقاطك في ملف التعريف في PlayStation App.

يمكن استخدام النقاط عبر الذهاب إلى كتالوج المكافآت في PlayStation App > ملف التعريف > PlayStation Stars > كتالوج المكافآت.

يمكن استخدام النقاط في كتالوج المكافآت للحصول على العناصر المتاحة في كتالوج المكافآت الخاص بك، والتي قد تشمل عناصر مثل المقتنيات الرقمية، أو بعض الألعاب، أو رصيد محفظة PSN.

نعم. ستنتهي صلاحية النقاط التي ربحتها في نهاية الشهر زائد 24 شهرًا من تاريخ ظهورها في رصيد حساب PlayStation Stars.

لا، لا يمكنك منح النقاط أو نقل ملكيتها.

النقاط التي ربحتها ستظهر في الحساب بعد وقت قصير من إكمال عملية الشراء ذات الصلة، بالنسبة إلى المشتركين في PlayStation Plus، أو عبر إكمال مجموعة تحديات تُربح النقاط. يرجى تفقد سجل نقاط الحساب للتفاصيل.

يرجى تفقد سجل نقاط الحساب. إذا لا يزال ثمة مشكلة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء.

قد تختلف عناصر كتالوج المكافآت بناءً على عوامل مثل الألعاب المملوكة بالفعل وإتاحة الألعاب في المنطقة. 

أجل، تربح النقاط من عمليات الشراء من PlayStation Store إذا كان لديك (1) اشتراك سارٍ في PlayStation Plus (يُطبق ذلك على الاشتراك المدفوع والفترة التجريبية) و(2) اشتراك سارٍ في PlayStation Stars قبل القيام بعملية الشراء. يمكنك الاحتفاظ بالنقاط إذا ألغيت اشتراكك في PlayStation Plus 

إذا كنت مشتركًا في PlayStation Stars وفي PlayStation Plus في وقت القيام بعملية الشراء، فأنت مؤهَّل لربح النقاط في PlayStation Stars مقابل القيام بعمليات شراء من PlayStation Store (عدا عمليات شراء زيادة رصيد محفظة PSN) بما في ذلك كل عملية دفع لقيمة اشتراكك المستمر في PlayStation Plus. 

نعم. عمليات الشراء المستثناة من ربح النقاط تتضمن إضافة رصيد إلى محفظة PSN عبر PlayStation Store وأي عملية شراء لا تتم في PlayStation Store، بما في ذلك العمليات التالية: تلك العمليات التي تمت على https://direct.playstation.com، أو https://gear.playstation.com/main/default، أو الروابط المشابهة، وأي عمليات شراء لأقراص مادية، أو أجهزة، أو ملحقات، أو بطاقات هدايا PlayStation أو عناصر مادية أخرى.

يجب أن تسجل الدخول إلى حسابك على PlayStation Network في نفس وقت القيام بعملية شراء من PlayStation Store، واحرص على تسجيل الدخول إلى حساب PlayStation Network الذي استخدمته للاشتراك في PlayStation Stars قبل القيام بعملية الشراء. إذا كنت تظن أن ثمة مشكلة في تطبيق النقاط على حسابك، يرجى التواصل معنا من هنا. 

في بعض البلدان أو المناطق، بمجرد استبدال مكافأة بنقاط، فلديك الوقت لتغيير رأيك، وإلغاء عملية الشراء، واسترداد أموالك. لكن، إذا وافقت على التسليم الفوري للمحتوى الرقمي (مثل مقتنى رقمي) أو تزويد الخدمة الفوري، يمكننا توفيرها على الفور إليك وحُد من حقك في إلغاء تلك الطلبات شرط أن نشرح لك كيفية تأثير ذلك على حقوق الإلغاء. ولأن معظم عملائنا يريدون استخدام عمليات الشراء على الفور، فإننا نصمم تدفق الشراء للحصول على موافقتك على التسليم الفوري للمحتوى الرقمي والخدمات ونزودك بالمعلومات الواضحة حول كيفية تأثير ذلك على حقوق الإلغاء. لذا، ما لم تكن عملية الشراء معيبة أو كنت تملك حقوقًا أخرى لإلغاء طلبك بموجب القوانين المحلية المعمول بها، عندما تستخدم نقاطك معنا، لن تتمكن من تغيير رأيك وإلغاء عملية الشراء بمجرد بدء تنزيل المحتوى أو إضافة رصيد إلى محفظة PSN.

سيحصل الأعضاء في المستوى 4 في بعض البلدان على ميزة إضافية، وهي أولوية التوجيه إلى فريق الدعم على المحادثات. 

ملاحظة: دعم PlayStation Stars المميز لا يضمن أوقات الانتظار. كل مزايا الدعم خاضعة لقابلية التوفُّر.

بمجرد الوصول إلى مستوى حالة، يصبح مستوى حالتك صالحًا لبقية العام زائد 13 شهرًا. على سبيل المثال، إذا بلغ عضو مستوى الحالة 2 في أكتوبر 2022، فسيظل المستوى 2 له صالحًا خلال ما تبقى في هذا العام وسيستمر طوال 13 شهرًا حتى 31 يناير 2024. 

يمكنك عرض مستوى حالة اشتراكك في PlayStation App، وعند تسجيل الدخول إلى حسابك على PlayStation.com.

يمكنك إلغاء اشتراكك في PlayStation Stars من حساب PlayStation Stars على PlayStation App، أو بإغلاق حسابك على PlayStation Network.

إذا ألغيت اشتراكك في PlayStation Stars، ستفقد إمكانية الوصول إلى اشتراكك في PlayStation Stars، بما في ذلك النقاط والمزايا، وستنتهي صلاحية نقاطك ومستوى حالتك بناءً على تاريخ انتهاء الصلاحية. إذا اشتركت مرة أخرى، فأي نشاط خلال المدة التي كان فيها اشتراكك ملغيًا لن يضاف إلى حسابك.

يمكنك الاحتفاظ بالمقتنيات الرقمية والعناصر المستبدلة بالنقاط من كتالوج مكافآت PlayStation Stars، حتى لو ألغيت اشتراكك في PlayStation Stars. يمكنك الوصول إلى المقتنيات وحقيبة العرض على PlayStation App.