استكشاف أخطاء مشاكل الصوت والصورة في جهاز PS4 وإصلاحها

كيفية استكشاف أخطاء مشاكل الصوت والصورة في جهاز PS4 وإصلاحها

اطّلع على كيفية حلّ مشاكل الصوت والصورة في أجهزة PlayStation®4.

إذا كنت تواجه مشاكل في الصوت بدأت بسبب تحديثٍ سابقٍ للبرمجيات، فيُرجى التحديث إلى أحدث برمجيات نظام جهازك.

التحقق من الكبلات والمنافذ

  1. صِل جهاز PS4™‎ مباشرة بمنفذ HDMI الخاص بالتلفزيون / شاشة العرض.
    قد تساهم إزالة كل أجهزة الصوت أو الفيديو الأخرى في حلّ مشاكل الصوت أو الصورة.
  1. تأكد من أن التلفزيون / شاشة العرض مضبوط(ة) على القناة الصحيحة.
  2. تأكد من تحديث برمجيات نظام التلفزيون / شاشة العرض وأن البرامج الثابت محدثة إلى أحدث نسخة. راجع دليل المستخدم الخاص بالشركة المصنّعة لمعرفة أي إعدادات إضافية قد تحتاج إلى التمكين لدعم الإشارات ذات الدقة العالية. 
  3. جرّب استخدام كبل HDMI مختلفًا. 
  4. جرّب استخدام منفذ HDMI مختلفًا.

تحقق من كبل HDMI لديك

إذا كنت تستخدم كبل HDMI غير الذي تم توفيره مع جهاز PS4 الخاص بك، فتأكد من أن كبل HDMI عالي السرعة أو كبل HDMI الممتاز عالي السرعة متوافق مع جهاز PS4 الخاص بك.

أما زالت المشاكل قائمة؟

يُرجى زيارة أداة التشخيص "إصلاحات PlayStation" من خلال تحديد أحد المواضيع أدناه.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا