اطّلع على كيفية إعداد التحقق المزدوج وإلغاء تفعيله، وأين يمكنك العثور على الرموز الاحتياطية لميزة التحقق المزدوج وكيفية استعادة حساب بعد فقدان رقم الجوال الخص بالتحقق المزدوج.
عند تسجيل الدخول على جهاز PlayStation®5 أو PlayStation®4 مع تفعيل التحقق المزدوج، يُطلب منك التالي:
إدخال كلمة مرور حسابك ومعرّف تسجيل الدخول (عنوان البريد الإلكتروني) الخاص بك.
إدخال رمز التحقق من تطبيق المصادقة أو الرسالة النصية القصيرة التي تم إرسالها إلى رقم هاتفك الجوال المسجَّل*.
* يكون رمز التحقق صالحًا لمدة 10 دقائق بعد محاولة تسجيل الدخول. إذا انتهت صلاحية رمزك، فحدد إعادة إرسال الرمز من شاشة تسجيل الدخول لتلقي رمز جديد.
يبقى عادةً تسجيل الدخول إلى الحسابات قائمًا، لكن يُرسل إليك رمز تحقق إذا:
كنت تقوم بتسجيل الدخول للمرة الأولى بعد تشغيل التحقق المزدوج،
قمت بتسجيل الخروج من PlayStation Network يدويًا وتريد إعادة تسجيل الدخول،
قمت بإعادة ضبط كلمة مرور حسابك،
غيّرت معرّف تسجيل الدخول (عنوان البريد الإلكتروني) الخاص بك.
إذا فقدت هاتفك الذي يتمتع بميزة التحقق المزدوج أو الرموز الاحتياطية لميزة التحقق المزدوج الخاصة بك، فيُرجى زيارة الدليل أدناه لمعرفة الخطوات التي يجب اتخاذها لاستعادة حسابك.
حدد جهازًا أدناه لإعداد التحقق المزدوج.
متصفح الويب: التحقق المزدوج
حدد جهازًا أدناه لإلغاء التحقق المزدوج.
متصفح ويب
اعمد إلى إلغاء تفعيل التحقق المزدوج.
اعمد إلى إعادة تفعيل التحقق المزدوج وحدد طريقة التحقق التي تريدها.
إذا خسرت إمكانية الوصول إلى رقم جوالك للتحقق المزدوج، فسيسمح لك رمز احتياطي بالوصول إلى حسابك. ومن دون هذه الرموز، ستحتاج إلى التحقق من هويتك لاستعادة حسابك.
انتقل إلى إدارة الحساب على جهاز متصل وحدد علامة تبويب الأمان.
حدد الرموز الاحتياطية. احفظ الرموز الاحتياطية في مكان آمن.
اتصل باختصاصيي الدعم لدينا
أدخل تاريخ ميلادك