Etkin bir geçiş anahtarına erişiminiz varsa giriş yapabilir ve hesabınızdaki geçiş anahtarlarını yönetebilirsiniz. Örneğin, telefonunuzu kaybettiyseniz ancak geçiş anahtarınızın kayıtlı olduğu başka bir cihaza sahipseniz ilgili cihazı kullanarak Hesap Yönetimi bölümüne giriş yapabilir, ardından yeni bir geçiş anahtarı kaydedebilirsiniz.
Hesap Yönetimi giriş sayfasına gidin ve Giriş Yaparken Sorun mu Yaşıyorsunuz? > Şifrenizi sıfırlayın öğesini seçip giriş kimliğinizi (e-posta adresi) girin.
Size güvenli bağlantı içeren bir e-posta gönderilir. Onay e-postasının ulaşması birkaç dakika sürebilir.
Güvenli bağlantıyı tıklayın, e-posta üzerinden istenen bilgileri doldurun ve büyük-küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerden oluşan yeni bir şifre oluşturun.
Ayarlar > Kullanıcılar ve Hesaplar > Hesap > Giriş Yap bölümüne gidin.
Giriş ekranında üçgen düğmesine basın ve İleri öğesini seçin. Bu ekranda gösterilen giriş kimliğine (e-posta adresi), şifrenizi değiştirmeniz için bir e-posta gönderilir. Onay e-postasının ulaşması birkaç dakika sürebilir.
Güvenli bağlantıyı tıklayın, e-posta üzerinden istenen bilgileri doldurun ve büyük-küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerden oluşan yeni bir şifre oluşturun.
Ana PS4 sistemi olarak etkinleştirdiğiniz bir PS4 konsoluna erişiminiz varsa birkaç tıklamayla şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan giriş kimliğinize (e-posta adresine) erişmektir:
Ayarlar > Hesap Yönetimi > Giriş Yap bölümüne gidin.
Giriş ekranında üçgen düğmesine basın ve İleri öğesini seçin. Bu ekranda gösterilen giriş kimliğine (e-posta adresi), şifrenizi değiştirmeniz için bir e-posta gönderilir. Onay e-postasının ulaşması birkaç dakika sürebilir.
Ayarlar > Hesap Yönetimi > Giriş Yap bölümüne gidin.
Giriş ekranında üçgen düğmesine basın ve İleri öğesini seçin. Bu ekranda gösterilen giriş kimliğine (e-posta adresi), şifrenizi değiştirmeniz için bir e-posta gönderilir. Onay e-postasının ulaşması birkaç dakika sürebilir.
Geçiş anahtarınıza erişemiyorsanız, hesabınızın doğrulama bilgilerini sağlayamıyorsanız ya da şifre sıfırlama e-postasını açamıyorsanız PlayStation Destek Ekibi ile iletişime geçmeniz gerekir.
E-posta, istenmeyen e-posta klasörünüzde olabilir. "PlayStation" kelimesini, gereksiz veya istenmeyen e-posta klasörleri de dahil olmak üzere e-posta gelen kutunuzda arayın.
E-posta adresiniz yanlış yazılmış olabilir. Şifre sıfırlama adımlarını tekrarlayın ve "Şifrenizi mi Unuttunuz?" sayfasında gösterilen e-posta adresinin, hesabınıza giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresi olduğundan emin olun.
Hesap Yönetimi ile ilgili bir sorun olabilir. Bazen ağ sorunları, şifre değiştirme e-postalarının gecikmesine neden olabilir. Lütfen ağ durumu sayfasını kontrol edin.
Şifrenizi değiştirmek için "Şifre"nin yanındaki Düzenle öğesine tıklayın. Ayrıca, hızlı ve güvenli bir giriş yapma deneyimi için geçiş anahtarıyla doğrulamaya geçebilirsiniz.
