Comment résoudre les problèmes de diffusion sur les consoles PlayStation

Découvrez comment résoudre les problèmes de diffusion les plus courants sur les consoles PlayStation®5 et PlayStation®4.

Vous n'arrivez pas à lancer une diffusion sur votre console PS5 ?

  1. Vérifiez la page d'état du PSN. Si une alerte s'affiche, attendez que le service repasse en ligne avant de réessayer.
État du PSN
  1. Assurez-vous que votre console PS5® dispose de la dernière version de son logiciel système.
Mettre à jour le logiciel système PS5
  1. Accédez à Paramètres > Réseau > État de la connexion, puis sélectionnez Tester la connexion Internet. Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, consultez le guide ci-dessous pour connaître leurs procédures de dépannage.
Réparations PlayStation
  1. Dissociez le service de diffusion de votre compte, puis associez-le à nouveau.
Dissocier des services sur console PS5
  1. Restaurez les licences sur votre console PS5.
Restaurer les licences sur une console PS5

  1. Activez l'option Partage de console et jeu hors ligne sur votre console PS5. Si elle est déjà activée, désactivez la fonction Partage de console et jeu hors ligne sur votre console PS5, puis réactivez-la.

Partage de console et jeu hors ligne

  1. Démarrez votre console en Mode sans échec, puis sélectionnez Effacer le cache et reconstruire la base de données.

Démarrer la console en Mode sans échec
  • Les comptes enfants ne peuvent pas lancer de diffusion sur les consoles PlayStation.
Restrictions des comptes enfants
  1. Vérifiez la page d'état du PSN. Si une alerte s'affiche, attendez que le service repasse en ligne avant de réessayer.
État du PSN
  1. Assurez-vous que votre console PS4® dispose de la dernière version de son logiciel système.
Mettre à jour le logiciel système PS4
  1. Accédez à Paramètres > Réseau, puis sélectionnez Tester la connexion Internet. Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, consultez le guide ci-dessous pour connaître leurs procédures de dépannage.
Réparations PlayStation
  1. Dissociez le service de diffusion de votre compte, puis associez-le à nouveau.
  1. Restaurez les licences sur votre console PS4.
Restaurer les licences sur une console PS4

  1. Activez la PS4 comme votre console PS4 principale.

    Si la console PS4 est déjà activée, désactivez-la et réactivez-la.

Activer une console comme PS4 principale
Désactiver une console PS4
  1. Démarrez votre console PS4 en Mode sans échec, puis sélectionnez Reconstruire la base de données.
Démarrer la console en Mode sans échec
  • Les comptes enfants ne peuvent pas lancer de diffusion sur les consoles PlayStation.
Restrictions des comptes enfants
Consultez le guide d'utilisateur en ligne pour de plus amples informations

Votre diffusion Twitch s'est bloquée durant la préparation ?

Vous ne parvenez pas à lancer une diffusion sur YouTube ?

Pour accéder à certaines fonctionnalités, comme la diffusion sur YouTube, vous devrez peut-être vérifier votre compte YouTube à l'aide de votre téléphone ou de votre adresse e-mail.

Si vous rencontrez des problèmes de vérification au moment de votre diffusion sur YouTube, essayez la procédure ci-dessous.

  1. Accédez à YouTube depuis un navigateur Web, puis connectez-vous au même compte que celui que vous avez associé à votre console.
  2. Lancez la diffusion en direct depuis votre compte YouTube.
  3. Repassez sur votre console, puis lancez une nouvelle diffusion.
  • Si les problèmes persistent, dissociez le service YouTube de votre compte, puis associez-le à nouveau.
Dissocier des services sur console PS5
Consultez le guide d'utilisateur en ligne pour de plus amples informations

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