Cómo resolver problemas del control inalámbrico DualSense

Descubre cómo resolver los problemas del control inalámbrico DualSense™.

Cómo reiniciar tu control inalámbrico DualSense

Si tienes problemas con el control, intenta restablecerlo.

Apaga la consola PlayStation®5.
Desconecta el control inalámbrico DualSense del cable USB oficial.
Busca el botón de reinicio dentro del pequeño orificio junto al logotipo de Sony® en la parte posterior del control.
Usa un pasador o una herramienta similar (no incluida) para mantener pulsado el botón de reinicio durante al menos 5 segundos.
Tu control se restablece.

Conecta el control a la consola PS5® mediante el cable USB oficial que viene con el control y pulsa el botón PS.

Si puedes utilizar una consola PS5, asegúrate de actualizar el software del sistema de PS5 a la última versión disponible.

Si ya intentaste reiniciar el control y sigues teniendo problemas, selecciona un problema de las opciones a continuación.

Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico