-rules/">

Reglas de PlayStation Network

Lo que los jugadores de 7 a 17 años de edad deben saber antes de conectarse a Internet con PlayStation.

Antes de comenzar a utilizar PlayStation Network (PSN)

Lee estas reglas, ya que te ayudarán a divertirte más jugando online.

Habla con el adulto que normalmente te cuida (lo llamaremos tu Adulto Responsable) sobre el uso de PSN y lo que quieres hacer.

¿Qué es PlayStation Network?

PlayStation Network (o PSN) es nuestro nombre para todo lo que puedes hacer a través de Internet en tu consola PlayStation.

Con una cuenta de PSN, puedes crear tu propio seudónimo y perfil, agregar una foto y conectarte con otros amigos que tengan una cuenta de PSN.

¿Qué puedo hacer en PSN?

Si tu Adulto Responsable está de acuerdo en que te inscribas, tu cuenta de PSN te permitirá realizar lo siguiente:

  • Jugar en Internet con otras personas.
  • Chatear y enviar mensajes a otras personas.
  • Compartir tus videos y fotos, y ver los de otras personas.
  • Comprar y descargar o transmitir nuevos juegos.
  • Comprar y descargar algunos programas de televisión y películas.

¿Cómo accedo a PSN?

  • Primero, necesitarás que tu Adulto Responsable indique que está de acuerdo en que te registres.
  • Con su ayuda, podrás crear tu cuenta de PSN cuando enciendas la consola (solo tienes que elegir “Nuevo usuario” y seguir las instrucciones).
  • Cuando crees tu cuenta, es importante que todo lo que nos digas sea verdadero, especialmente tu cumpleaños, no finjas ser mayor de lo que eres.

Nuestras tres reglas principales

No intentes comprar cosas sin permiso

Nunca utilices la tarjeta bancaria, el teléfono o la cuenta de PayPal de  otra persona, a menos que esté contigo y te haya indicado que está bien. Si quieres comprar algo, pregúntale primero a tu Adulto Responsable.

Nunca seas grosero con la gente ni te burles de ellos

Nunca insultes a otras personas.
Nunca les digas que tú o alguien más va a hacerles daño.
Nunca te burles de ellos por ser diferentes a ti. Eso significa no ser  grosero debido al color de la piel de las personas, su religión, dónde viven o cuánto dinero tienen.

No le cuentes a nadie en PSN demasiadas cosas sobre ti

No les digas a otras personas tu nombre real, dónde vives o dónde vas a la escuela. No le envíes a nadie fotos tuyas ni de nadie más.
Nunca vayas a conocer a nadie de PSN en la vida real sin llevar a tu Adulto Responsable.

Hay muchas más reglas para usar PSN. Debes solicitarle a tu Adulto Responsable que te las lea cuando te unas y que te explique todo lo que no entiendas.

¿Qué ocurre si infrinjo las reglas?

Podemos hacer que tu cuenta deje de funcionar

Eso significa que no podrás jugar tus juegos online. También perderás tus monedas V y FIFA Points y otras cosas que hayas comprado.

Podríamos informar a la policía

Si haces algo muy grave, se lo contaremos a la policía.

PlayStation Store

PlayStation Store es nuestra tienda de juegos, películas y muchas otras cosas que puedes comprar y descargar. Como en el resto de PSN, hay algunas reglas para usar PlayStation Store:

  • ANTES de comprar algo, debes asegurarte de que tu Adulto Responsable esté de acuerdo en que gastes su dinero.
  • Cuando compres un juego en PlayStation Store, te enviaremos un vínculo para que lo descargues y lo juegues.
  • Si no descargas un juego, podrás recuperar tu dinero.
  • Si un juego que compraste no funciona, podrás recuperar tu dinero.
  • Es posible que necesites la ayuda de tu Adulto Responsable para comunicarte con nosotros y recuperar tu dinero. Pueden consultar los Términos completos de PSN y decidir qué hacer.
  • Si compraste un juego por error o ya no quieres el juego, no lo descargues. Avísale a tu Adulto Responsable inmediatamente.
  • Si un juego que compraste no funciona, avísale a tu Adulto Responsable inmediatamente.
  • Algunos juegos te conectan a PlayStation Store para comprar cosas. Por lo general, te muestran lo que puedes comprar y te indican el precio antes de enviarte a PlayStation Store para comprarlo. Después te llevan de vuelta al juego. Lo que hayas comprado lo podrás utilizar inmediatamente en el juego. Solo podrás recuperar tu dinero si no funciona.  

Tiendas de juegos, monedas V, FIFA Points y otras monedas virtuales

Algunos juegos utilizan dinero inventado llamado “Moneda Virtual”. Cosas como los “FIFA Points” y las “monedas V” son ejemplos de Monedas Virtuales. Debes saber lo siguiente:

  • No puedes retirar del juego las monedas V ni otras Monedas Virtuales.
  • A veces, obtienes Monedas Virtuales realizando cosas en un juego. Por ejemplo, terminar un nivel, encontrar objetos en el juego y ganar una partida, entre otras cosas.
  • También puedes comprar Monedas Virtuales con dinero real.
  • Cada vez que compras Monedas Virtuales tienes un precio en el mundo real que tu Adulto Responsable deberá pagar. Debes tener cuidado con la cantidad de monedas V, FIFA Points y otras Monedas Virtuales que uses. No compres más Monedas Virtuales sin preguntarle a tu Adulto Responsable.

Hay muchas más reglas para usar PSN , pero si sigues estas tres y nunca intentas hacer trampa, estarás bien. Solicítale a tu Adulto Responsable que lea los Términos completos de PSN contigo cuando te unas y que te explique todo lo que no entiendas.

¿Qué más necesito saber?

  • PSN es como el resto del mundo. No siempre todos son amables, pero trabajamos arduamente para asegurarnos de que todos se porten bien.
  • Algunas personas pueden ser groseras o hacer cosas que no te gusten.
  • Tenemos una forma en la que puedes decirnos si alguien es grosero o si ves algo en PSN que no te guste, y puedes evitar que se comuniquen contigo bloqueándolos. Tú y tu Adulto Responsable pueden averiguar cómo hacerlo en nuestra sección de Ayuda y Soporte aquí.
  • Conversa con tu Adulto Responsable sobre lo que haces en PSN y con quién juegas. Pueden ayudarte a tomar decisiones inteligentes y a mantenerte a salvo.
  • Si alguien en PSN te hace sentir incómodo, avísale a tu Adulto Responsable, a un maestro o a otro adulto en quien confíes.
  • No tengas miedo de contarnos si pasa algo que no te guste. Si nos cuentas, la persona no se enterará de que fuiste tú quien nos lo dijo y podremos evitar que le hagan lo mismo a otra persona.
  • No le digas a nadie tu contraseña ni siquiera si te dicen que te regalarán juegos o dinero. Pueden utilizar tu contraseña para robar tu cuenta.
  • Las personas que trabajan para PSN nunca te preguntarán tu contraseña. 

¿Quién administra PlayStation Network? 

Nosotros administramos PSN. Somos una empresa llamada Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited. Una empresa puede cambiar su nombre, por lo que también tiene un número que no cambia. Nuestro número de empresa registrada es 06020283.

¿Cómo me comunico con ustedes?

Si tienes un problema con tu consola o juego, la mejor manera de comunicarte con nosotros es mediante un formulario en nuestro sitio web.

Puedes escribirnos a:

Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited
10 Great Marlborough Street
Londres
W1F 7LP.

Si prefieres enviarnos un correo electrónico, nuestras direcciones de correo electrónico están en los Términos completos de PSN.

Solicita ayuda a tu adulto responsable si la necesitas.

2020-08