Cómo resolver problemas en los auriculares inalámbricos PULSE Elite

Descubre cómo restablecer los auriculares inalámbricos PULSE Elite™ y el adaptador USB PlayStation Link.

Cómo restablecer los auriculares inalámbricos PULSE Elite

Si tienes problemas con los auriculares inalámbricos PULSE Elite, intenta restablecerlos. El restablecimiento no afectará a los emparejamientos de PlayStation Link™ o Bluetooth ni a la configuración de audio. 

  1. Mantén pulsado el botón PlayStation Link™ en los auriculares durante al menos 10 segundos.
    Mientras mantienes pulsado el botón, los auriculares con micrófono se apagan. 
  2. Pulsa el botón PS Link de tus auriculares para volver a encenderlos.
  3. Comprueba si el problema en los auriculares se corrigió.  

Si los problemas persisten después de intentar un restablecimiento, es posible que debas borrar todas las conexiones emparejadas de los auriculares. Esto elimina todos los emparejamientos de PS Link o Bluetooth y la configuración de audio.

  1. Mantén pulsado el botón PS Link de los auriculares y suéltalo cuando el indicador de estado parpadee rápidamente en color azul (aproximadamente 8 segundos). 
  2. Mantén pulsado nuevamente el botón PS Link y suéltalo cuando el indicador parpadee rápidamente en color azul (alrededor de 8 segundos).
    Si se realizó correctamente, el indicador parpadea en color rojo por poco tiempo. 

Cómo restablecer el adaptador USB de PlayStation Link 

Restablece el adaptador USB PlayStation Link™ si deseas borrar todas las conexiones PS Link.

Puedes restablecer tu adaptador USB PS Link ™ desde cualquier puerto de recarga USB que coincida con el conector del adaptador.

  1. Asegúrate de que el dispositivo con el puerto USB-A esté encendido, por ejemplo, la consola PlayStation®5 o una PC/Mac.
  2. Inserta el adaptador USB en el puerto USB del dispositivo.
  3. Mantén presionado el botón PS Link del adaptador USB durante 30 segundos.
  4. Comprueba si el adaptador se restablece correctamente verificando si alguno de los dispositivos PS Link emparejados con anterioridad se conecta de forma automática al adaptador. Si no se conectan de forma automática, el restablecimiento se realizó correctamente. Si se conectan de manera automática, el restablecimiento no se realizó correctamente.
  • Usa un temporizador para asegurarte de mantener presionado el botón durante 30 segundos completos a fin de restablecer el adaptador.

Cómo solucionar problemas de chasquidos en PULSE Elite  

Si los auriculares inalámbricos PULSE Elite estuvieron expuestos a mucha humedad, se puede generar humedad en los transductores y provocar chasquidos ocasionales incluso cuando los auriculares están apagados.

  1. Apaga los auriculares y quítatelos. 
  2. Coloca los auriculares en un área bien ventilada durante 10 a 15 minutos. 
  3. Enciende los auriculares y vuelve a probar el audio.
  • Evita exponer los transductores a un entorno con mucha humedad, como usar los auriculares con el cabello o la piel mojados.
  • Cuando no los utilices, guarda los auriculares en un lugar seco.
  • No intentes secar los transductores con un secador de pelo, un ventilador ni ningún otro método que no sean las instrucciones descritas anteriormente, ya que esto podría dañar los auriculares. Deja que los transductores se sequen al aire de forma pasiva. 

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