- Comprueba si puedes iniciar sesión; para ello, ve a la pantalla de inicio y selecciona Configuración > Usuarios y cuentas > Cuenta > Iniciar sesión.
- Reinicia la consola PlayStation®5 y, dentro de lo posible, conéctate a Internet mediante una conexión por cable.
- Si usas una conexión inalámbrica, intenta acercar la consola PS5® a tu router y retira cualquier objeto que interrumpa la conexión entre ambos dispositivos.
- Apaga el enrutador, espera al menos 5 minutos y, luego, reinícialo.
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