Configurar la verificación en dos pasos en PSN

Cómo configurar la verificación en dos pasos en PlayStation Network

Aprende a configurar y desactivar la verificación en 2 pasos (2SV) y dónde encontrar los códigos de seguridad de 2SV.

Cómo configurar la verificación en dos pasos y registrar los códigos de seguridad

Selecciona un dispositivo a continuación para configurar la verificación en dos pasos.

  1. Inicia sesión en Administración de cuentas en un dispositivo conectado y selecciona Seguridad.
  2. Junto a Estado de verificación en dos pasos, selecciona Editar > Activar > Continuar.
  3. Selecciona cómo deseas recibir el código de verificación: aplicación autenticadora o mensaje de texto: 

Aplicación autenticadora
Asegúrate de tener una aplicación autenticadora (como Authy, Google Authenticator o Microsoft Authenticator) descargada y configurada en tu dispositivo móvil. Abre la aplicación autenticadora y escanea el código QR. Si el código QR falla, copia y pega el código alfanumérico.
Recibirás un código de verificación en la aplicación autenticadora. 

Mensaje de texto
Ingresa un número de teléfono móvil o selecciona uno existente.
Recibirás un código de verificación a través de SMS.

  1. Ingresa el código de verificación. 
  2. Graba tus códigos de seguridad.
  1. Ve a Configuración > Usuarios y cuentas > Seguridad > Verificación en dos pasos. 
  2. Selecciona  Activar  para activar 2SV. 
  3. Selecciona cómo deseas recibir el código de verificación: Aplicación autenticadora o Mensaje de texto:

Aplicación autenticadora
Asegúrate de tener una aplicación autenticadora (como Authy, Google Authenticator o Microsoft Authenticator) descargada y configurada en tu dispositivo móvil. Abre la aplicación autenticadora y escanea el código QR. Si el código QR falla, copia y pega el código alfanumérico.
Recibirás un código de verificación en la aplicación autenticadora. 

Mensaje de texto
Ingresa un número de teléfono móvil o selecciona uno existente.
Recibirás un código de verificación a través de SMS.

  1. Ingresa el código de verificación. 
  2. Graba tus códigos de seguridad.
  1. Ve a Configuración > Administración de cuentas > Información de la cuenta > Seguridad > Verificación en dos pasos. 
  2. Selecciona  Activar  para activar 2SV. 
  3. Selecciona cómo deseas recibir el código de verificación: Aplicación autenticadora o Mensaje de texto:

Aplicación autenticadora
Asegúrate de tener una aplicación autenticadora (como Authy, Google Authenticator o Microsoft Authenticator) descargada y configurada en tu dispositivo móvil. Abre la aplicación autenticadora y escanea el código QR. Si el código QR falla, copia y pega el código alfanumérico.
Recibirás un código de verificación en la aplicación autenticadora. 

Mensaje de texto
Ingresa un número de teléfono móvil o selecciona uno existente.
Recibirás un código de verificación a través de SMS.

  1. Ingresa el código de verificación. 
  2. Graba tus códigos de seguridad.
Contraseña de configuración del dispositivo PS3 y PS Vita

Cómo iniciar sesión con la verificación en dos pasos (2SV)

Cuando inicies sesión en PlayStation™Network (PSN) en una consola PlayStation®5 o  PlayStation®4 con la opción 2SV activada, se te solicitará lo siguiente:

  1. Ingresa la contraseña de la cuenta y el ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico).

  2. Ingresa el código de verificación de tu aplicación autenticadora o el SMS que se envió a tu número de teléfono móvil registrado*.

* El código de verificación es válido durante 10 minutos después de intentar un inicio de sesión. Si tu código expiró, selecciona Volver a enviar código desde la pantalla de inicio de sesión para recibir un nuevo código.

Cuándo utilizar  la verificación en 2 pasos

Las cuentas normalmente permanecen con la sesión iniciada; sin embargo, recibirás un código de verificación en los siguientes casos:

  • estás iniciando sesión por primera vez después de activar la 2SV,

  • cerraste la sesión de PlayStation Network manualmente y deseas volver a iniciar sesión,

  • restableciste la contraseña de la cuenta,

  • cambiaste el ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) o el ID en línea.

¿Tienes problemas con la verificación en 2 pasos?

Si tienes problemas para iniciar sesión mediante 2SV, visita la siguiente guía.

Ayuda con problemas de la verificación en dos pasos

Cómo encontrar tus códigos de seguridad de 2SV

Si pierdes el acceso a tu número de teléfono móvil de 2SV, un código de seguridad te permitirá acceder a tu cuenta. Sin estos códigos, tendrás que verificar tu identidad para recuperar tu cuenta.

  1. Ve a Administración de cuentas en un dispositivo conectado y selecciona la pestaña Seguridad.

  2. Selecciona Códigos de seguridad. Guarda los códigos de seguridad en un lugar seguro.

Cómo desactivar la verificación en dos pasos

Selecciona un dispositivo a continuación para desactivar la verificación en dos pasos.

  1. Inicia sesión en Administración de cuentas en un dispositivo conectado y selecciona Seguridad.
  2. Junto a Estado de verificación en dos pasos, selecciona Editar > Desactivar.
  1. Ve a Configuración > Usuarios y cuentas > Seguridad.
  2. Selecciona Verificación en dos pasos y configura el Estado como Inactivo.
  1. Ve a Configuración > Administración de cuentas > Información de la cuenta > Seguridad. 
  2. Selecciona Verificación en dos pasos > Estado - Inactivo.

Cómo cambiar a la verificación mediante aplicación autenticadora

  1. Desactiva la verificación en dos pasos.

  2. Reactiva la verificación en dos pasos y selecciona el método de verificación que desees.

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