Asegúrate de que tienes instalada la versión más reciente del software del sistema. Para ello, selecciona Configuración > Actualización del software del sistema. A continuación, el sistema se reiniciará.
Si no puedes acceder a Configuración, actualiza el software del sistema con la opción 3 del modo seguro.
Si el error vuelve a ocurrir, realiza una copia de seguridad de tus datos guardados e inicializa el sistema de la consola PlayStation®4 en Configuración > Inicialización > Inicializar PS4 o con la opción 6 del modo seguro.
Si el error continúa, comunícate con el servicio técnico de PlayStation.