Verifica los pagos realizados en PlayStation Store

Cómo revisar pagos en PlayStation Store

Descubre cómo ver el historial de compras de PlayStation™Store, administrar las suscripciones como PlayStation®Plus y revisar la lista de servicios.

Cómo ver el historial de transacciones de PlayStation Store

Verificar tu historial de transacciones es útil si deseas saber si una compra en PlayStation Store se efectuó correctamente o si deseas encontrar la causa de cualquier cargo desconocido. Si descubres un cargo desconocido, consulta la guía de transacciones no autorizadas que aparece a continuación.

Navegador web: verificar el historial de transacciones

  1. Inicia sesión y ve a Administración de cuentas y selecciona Historial de transacciones en la pantalla de inicio.

  2. Selecciona una cuenta y elija un intervalo de fechas.

  3. Selecciona una transacción para ver los detalles.

  1. Ve a Configuración > Usuarios y cuentas.

  2. Selecciona Cuenta > Pagos y suscripciones > Historial de transacciones.

  3. Selecciona la cuenta en la que deseas ver las transacciones.

  4. Selecciona el intervalo de fechas de las transacciones y haz clic en Siguiente.

  5. Selecciona una transacción para ver los detalles.

  1. Ve a Configuración> Administración de cuentas > Información de la cuenta > Billetera > Historial de transacciones.

  2. Selecciona la cuenta en la que deseas ver las transacciones.

  3. Selecciona el intervalo de fechas de las transacciones y haz clic en Siguiente.

  4. Selecciona una transacción para ver los detalles.
Transacciones no autorizadas
Buscar juegos descargados

Cómo administrar las suscripciones a PlayStation Store

La administración de suscripciones es útil para comprobar qué suscripciones están activas en tu cuenta y revisar las fechas de expiración; también, puedes activar o desactivar la configuración Renovación automática.

Navegador web: administración de suscripciones

  1. Inicia sesión en Administración de cuentas. 
  2. Selecciona Suscripción en el menú de la izquierda de la pantalla. 
  3. Selecciona una suscripción para ver la fecha de renovación y activa o desactiva la opción Renovación automática.

  1. Ve a Configuración > Usuarios y cuentas.

  2. Selecciona Cuenta > Pagos y suscripciones > Suscripciones. 

  3. Selecciona una suscripción para ver la fecha de renovación y activa o desactiva la opción Renovación automática.

  1. Ve a Configuración > Administración de cuentas > Información de la cuenta > Suscripciones de PlayStation. 

  2. Selecciona una suscripción para ver la fecha de renovación y activa o desactiva la opción Renovación automática.
Cancelar una suscripción
Solicitar un reembolso

Cómo ver la lista de servicios de PlayStation Store

Verificar la lista de servicios de PlayStation Store puede ser útil si deseas saber si se ha incluido contenido en tu cuenta. El contenido que no se descarga en tus dispositivos, como pases de temporada, temas y dinero dentro del juego, aparecerá en esta lista.

  1. Ve a Configuración > Usuarios y cuentas.

  2. Selecciona Cuenta > Pagos y suscripciones > Servicios de juegos y aplicaciones.

 

  1. Ve a Configuración > Administración de cuentas > Información de la cuenta > Lista de servicios.

  2. Selecciona la aplicación para la que deseas ver los derechos de servicio.

Guía de pases de temporada

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