No se puede instalar un complemento

Si descargaste un complemento, pero ves el mensaje “Esperando instalación”, intenta los siguientes pasos de solución de problemas. 

1. Selecciona Configuración > Almacenamiento para verificar el almacenamiento disponible de la consola. Visita PlayStation Store a fin de conocer el almacenamiento mínimo requerido para la descarga. 

1. Ve a Configuración > Red para probar la conexión. Si tienes problemas de red, sigue la guía que aparece a continuación.
   

1. Si estás utilizando un juego en disco, asegúrate de que el disco cuente con licencia para su uso en el mismo país que tu cuenta. Si los países son diferentes, es posible que el complemento no sea compatible.

1. Intenta restaurar la licencia.

1. Intenta eliminar y, luego, reinstalar el juego y el complemento.

No se puede encontrar el contenido descargable del juego

Si compraste contenido descargable (DLC) adicional que se descargó e instaló correctamente, pero que no aparece en el juego, sigue los pasos a continuación para solucionar los problemas. 

1. Para asegurarte de que la compra se haya realizado correctamente, verifica el historial de transacciones.

1. Si estás utilizando un juego en disco, asegúrate de que el disco cuente con licencia para su uso en el mismo país que tu cuenta. Si los países son diferentes, es posible que el DLC no sea compatible.

1. Intenta restaurar la licencia.

1. Elimina y, luego, vuelve a instalar el juego y el complemento.