Cómo solucionar problemas del adaptador USB de PS Link

El adaptador USB de PlayStation Link™ se comunica con los dispositivos PlayStation Link a través de una frecuencia de 2,4 GHz y puede ser propensa a la interferencia de otros dispositivos que funcionan dentro de este rango de frecuencias.

Consulta las pautas que aparecen a continuación si tienes problemas de conexión mientras usas los auriculares inalámbricos PULSE Explore™ cuando están conectados al adaptador USB de PS Link™.

Cómo solucionar problemas del adaptador USB en la consola PS5

  • Si estás utilizando una unidad de almacenamiento ampliado USB con tu consola PlayStation®5, desconecta la unidad de forma segura y mira si se resuelven los problemas de conexión. Los dispositivos USB 3.0 son conocidos por causar interferencia en la banda de 2,4 GHz.
Extraer de forma segura el almacenamiento ampliado
  • Si hay otros dispositivos inalámbricos que funcionan en la banda de 2,4 GHz cerca de tu adaptador USB de PS Link, quítalos de inmediato de las cercanías y apágalos para ver si se resuelven los problemas de conexión. Dispositivos de ejemplo:
    • Dispositivos inteligentes para el hogar (enchufes, luces, termostatos, etc.)
    • Altavoces inalámbricos (barras de sonido, altavoces inteligentes, etc.)
    • Enrutadores inalámbricos
  • Intenta utilizar un cable de extensión USB (se vende por separado) para poner algo de distancia entre tu adaptador USB y posibles fuentes de interferencia.

Cómo solucionar problemas del adaptador USB en tu PC/Mac

  • Si usas un concentrador USB 3.0 con dispositivos adicionales de alta velocidad conectados (monitores, discos duros externos, etc.), desconecta los dispositivos de forma segura y mira si se resuelven los problemas de conexión. Los dispositivos USB 3.0 son conocidos por causar interferencia en la banda de 2,4 GHz. 
  • Si tu computadora tiene varios puertos USB 3.0 en uso, desconecta los dispositivos de forma segura y ve si se resuelven los problemas de conexión. 
  • Si hay otros dispositivos inalámbricos que funcionan en la banda de 2,4 GHz cerca del adaptador USB de PS Link, quítalos y apaga los dispositivos para ver si se resuelven los problemas de conexión. Dispositivos de ejemplo:
    • Dispositivos inteligentes para el hogar (enchufes, luces, termostatos, etc.)
    • Altavoces inalámbricos (barras de sonido, altavoces inteligentes, etc.)
    • Enrutadores inalámbricos
  • Intenta utilizar un cable de extensión USB (se vende por separado) para poner algo de distancia entre tu adaptador USB y posibles fuentes de interferencia.

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