Cómo restaurar licencias en PlayStation

Restauración de licencias en PlayStation 

Descubre cómo restaurar las licencias de Playstation™Store en consolas  PS5™ y  PS4™. 

¿Cuándo debería restaurar las licencias de PlayStation Store?

Restaurar licencias puede ser un primer paso útil si estás teniendo los siguientes problemas:

  • Un juego tiene un ícono de candado.
  • No puedes encontrar un juego o complemento.
  • Un juego se bloquea.
  • Problemas con eventos en vivo.
  • No puedes realizar una compra en PlayStation™Store.

Cómo restaurar licencias de PlayStation Store 

Restaurar licencias no afectará a tus datos.

  1. Ve a Configuración > Usuarios y cuentas > Otros > Restaurar licencias
  2. Selecciona Restaurar y espera hasta que la operación finalice; luego, intenta acceder nuevamente a tu contenido.
  1. Ve a Configuración > Administración de cuentas> Restaurar licencias.
  2. Selecciona Restaurar y espera hasta que la operación finalice; luego, intenta acceder nuevamente a tu contenido.

¿Todavía tienes problemas con un juego?

Intenta activar “Uso compartido de consola y juego offline” en la consola PS5 o activa tu consola PlayStation 4 como tu PS4 principal. También puedes encontrar más pasos de solución de problemas en las guías que aparecen a continuación.

¿Necesitas ayuda? 

Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico