Ayuda con el código de Grand Theft Auto VI

Obtén ayuda con los problemas de la versión física de GTA VI (código en caja).

¿Cuándo se puede usar el código en la versión física de GTA VI (código en caja)? 

Si reservaste la versión física de GTA VI (código en caja), puedes usar tu código tan pronto como recibas tu copia. Luego, puedes precargar* el juego en tu consola PS5, de modo que esté todo listo para jugarlo cuando se lance GTA VI.

No podrás jugar GTA VI hasta el 19 de noviembre de 2026.

Para obtener ayuda con las precargas, visita la guía que aparece a continuación.

Precarga de GTA VI

Guía de compra de la versión física de GTA VI (código en caja)

Compra solo en minoristas de confianza para garantizar la funcionalidad y autenticidad.

Cómo usar tu versión física de GTA VI (código en caja) 

  1. Inicia sesión y selecciona tu avatar en la parte superior de esta página.
  2. Selecciona Canjear códigos en el menú desplegable.
  3. Introduce tu código.
Más información
  • Después de introducir el código, puedes elegir actualizar a la Ultimate Edition escaneando el código QR en la casilla o visitando la página a continuación.
Actualización a Ultimate Edition

Mensaje de error: “El código ya se usó”

  1. Inicia sesión y selecciona tu avatar en la parte superior de esta página.
  2. Selecciona Historial de pedidos en el menú desplegable.
  3. Comprueba que tu reserva de GTA VI se realizó correctamente.
Más información

Revisa la guía a continuación.

Cuenta incorrecta

Comunícate con el distribuidor para obtener ayuda.

¿Tu código está dañado o no está presente? 

Comunícate con el distribuidor para obtener ayuda.

Mensaje de error: “El código es incorrecto o ya no es válido”

  1. Comprueba que los códigos de GTA VI estén activos en tu país o región.
Tiempo de lanzamiento del código
  1. Visita la guía de compatibilidad de códigos que aparece a continuación.
Guía de compatibilidad

¿Introdujiste el código en la cuenta incorrecta de PlayStation?

No es posible transferir fondos o contenido entre cuentas.

Uso compartido de consola y juego offline en las consolas PS5 permite que otros usuarios de la consola puedan jugar tus juegos digitales descargados y usar algunos beneficios de PlayStation Plus, incluso cuando la consola está sin conexión.

Si la cuenta que estás usando no es la propietaria del juego, asegúrate de que la cuenta que posee el juego haya activado la opción de Uso compartido de consola y juego offline en esta consola PS5.

  1. Ve a Configuración > Usuarios y cuentas > Otros > Uso compartido de consola y juego offline.
  2. Selecciona Activar.
Más información

Mensaje de error: “No puedes usar este cupón debido a restricciones por edad en tu cuenta”

Si la cuenta de menor tiene un código que se compró en una tienda minorista o el sitio web de un juego con una clasificación por edad superior a la edad del menor, el administrador de la familia debe permitir el uso de este código en PlayStation Store*:

  1. Como administrador de la familia, ve a Administración de cuentas.
  2. Selecciona Administración de familia y, luego, la cuenta de menor. En Funciones de red, establece Filtro de edad para contenido online como No restringir.
  3. Una vez que se haya modificado este ajuste, el menor podrá introducir el código.
  4. Una vez que se haya aceptado el código en la cuenta de menor, vuelve a cambiar Filtro de edad para contenido online a la opción Restringir.

¿Necesitas un reembolso para la versión física de GTA VI (código en caja)?

Comunícate con el distribuidor para obtener ayuda.

¿Necesitas ayuda? 

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