Über die Funktion Bewertungen und Rezensionen im PlayStation Store können Spieler Feedback zu digitalen Spielen abgeben, die sie im PlayStation Store erworben haben. Diese Rezensionen helfen anderen Benutzern, fundierte Entscheidungen zu treffen, und liefern Entwicklern wertvolle Erkenntnisse. Um eine respektvolle und vertrauenswürdige Umgebung zu gewährleisten, müssen alle Rezensionen dem Verhaltenskodex und diesen Richtlinien von PlayStation entsprechen.
Wer kann eine Bewertung oder Rezension abgeben?
Um die Authentizität und Aktualität aller Bewertungen und Rezensionen im PlayStation Store zu gewährleisten, stellt unser System sicher, dass nur Benutzer, die das digitale Spiel über ihr PlayStation-Konto erworben haben, eine Rezension abgeben können. So wird sichergestellt, dass Rezensionen nur von echten Käufern stammen.
Das bedeutet, dass zum Hinterlassen einer Bewertung oder Rezension Folgendes gilt:
- Du musst das Produkt über dein PlayStation-Konto erworben haben, und
- Rezensionen müssen mit deinem Konto für PlayStation verknüpft sein, und pro Produkt und Konto ist nur eine Rezension zulässig.
Dadurch wird sichergestellt, dass alle Rezensionen echte Benutzererfahrungen widerspiegeln.
Was sind Bewertungen und Rezensionen?
Mit Bewertungen können berechtigte Benutzer ein digitales Spiel, das sie über ihr PlayStation-Konto erworben haben, mit Sternen (maximal fünf) bewerten. Die Gesamtbewertung spiegelt den Durchschnitt aller für das Produkt abgegebenen Bewertungen wider. Wenn eine Sternebewertung abgegeben wird, wirkt sich dies auf die durchschnittliche Sternebewertung für das Produkt aus.
Mit Rezensionen können berechtigte Benutzer eine kurze Zusammenfassung ihrer Erfahrungen und Meinungen zu einem im PlayStation Store erworbenen Produkt schreiben. Alle Rezensionen sind öffentlich und enthalten Details zum PlayStation-Konto, von dem die Rezension stammt. Wir filtern Rezensionen nicht, um nur positives Feedback anzuzeigen.
Wir bezahlen Benutzer nicht für Bewertungen oder Rezensionen, aber wir können berechtigte Benutzer gelegentlich kontaktieren, um sie aufzufordern, eine Rezension abzugeben. Wenn für Bewertungen oder Rezensionen Anreize geboten werden, wird dies zusammen mit der Bewertung oder Rezension deutlich angegeben. Darüber hinaus ist die Möglichkeit, eine Rezension oder Bewertung abzugeben, nicht für alle Produkte im PlayStation Store verfügbar und kann in einigen Regionen eingeschränkt sein.
So gibst du eine Bewertung oder Rezension ab
Wenn du berechtigt bist, eine Rezension oder Bewertung für unterstützte Produkte abzugeben, kannst du:
Eine Sternebewertung von 1 bis 5 Sternen abgeben.
Eine Textrezension schreiben, die dein Erlebnis beschreibt, einschließlich Eindrücken vom Gameplay, der Leistung, der Geschichte, der Grafik und anderen relevanten Aspekten.
Wenn du eine Rezension schreibst, solltest du diese Tipps befolgen, um sicherzustellen, dass deine Rezension für andere Benutzer so hilfreich wie möglich ist:
Sei präzise, konstruktiv und ehrlich.
Konzentriere dich auf deine persönlichen Erfahrungen mit dem Produkt und nicht auf die Meinungen oder Erfahrungen anderer Personen.
Vermeide Spoiler, es sei denn, sie sind deutlich gekennzeichnet.
Wenn du eine Rezension siehst, die du für hilfreich hältst, kannst du ihr einen Daumen hoch geben, indem du unter der Rezension auf die Schaltfläche "Hilfreich" klickst. Dazu musst du bei deinem PlayStation-Konto angemeldet sein und das Produkt erworben haben. Wenn du auf die Schaltfläche "Hilfreich" klickst, wird dies zur Gesamtzahl der Benutzer hinzugefügt, die die Rezension hilfreich fanden.
Wenn du ein technisches Problem mit deinem Produkt hast oder eine Rückerstattung möchtest, kannst du trotzdem eine Rezension abgeben, aber wir überwachen unsere Rezensionsseite im Allgemeinen nicht, um unseren Benutzern Support zu bieten. Stattdessen findest du weitere Informationen zur Fehlerbehebung und Lösung deines Problems oder zu einer Rückerstattung auf unseren Hilfeseiten, die hier verfügbar sind.
Community-Standards
Alle Rezensionen müssen dem PlayStation-Verhaltenskodex entsprechen. Du kannst den PlayStation-Verhaltenskodex hier einsehen. Zusammengefasst bedeutet das, dass deine Rezension Folgendes nicht enthalten darf:
Hassrede, Belästigung oder diskriminierende Sprache.
Anstößige Äußerungen, sexuell explizite Inhalte oder Drohungen.
Spam, Werbelinks, persönliche Informationen oder irrelevante Inhalte.
Persönliche Angriffe oder beleidigendes Verhalten.
Wir behandeln alle Rezensionen gleich, egal ob positiv oder negativ. Negative Rezensionen unterliegen keiner strengeren Prüfung, Moderation oder Bearbeitung als positive Rezensionen.
Fake-Rezensionen sind streng verboten
Jeder Versuch, eine Rezension abzugeben, die nicht auf echten Erfahrungen mit dem Produkt basiert oder anderweitig irreführend oder betrügerisch ist, stellt einen Verstoß gegen diese Richtlinien dar. Wir nutzen einen Drittanbieter (Bazaarvoice), um Rezensionen zu authentifizieren. Weitere Informationen findest du hier in den Authentizitätsrichtlinien von Bazaarvoice.
Was passiert, wenn ich diese Richtlinien nicht einhalte?
Wenn wir Kenntnis von einem Verstoß gegen diese Richtlinie erhalten, beispielsweise durch eine Meldung eines Benutzers, können wir Maßnahmen ergreifen, darunter:
Entfernung der Rezension.
Entfernung der Sternebewertung.
Warnungen oder Maßnahmen gegen dein PlayStation-Konto, wie in den PlayStation-Nutzungsbedingungen beschrieben, die hier einsehbar sind.
Unangemessene Rezensionen melden
Wenn du eine Rezension siehst, die gegen diese Richtlinien oder den PlayStation-Verhaltenskodex verstößt:
Klicke auf die "Melden"-Schaltfläche neben der Rezension.
Wähle den Grund für die Meldung aus und gib weitere Details an.
Reiche deine Meldung zur Prüfung durch das Moderationsteam von PlayStation ein.
Meldungen sind vertraulich und tragen zu einer sicheren und respektvollen Community bei. Weitere Informationen zum Melden von Inhalten auf PlayStation findest du hier.
