كم لدي من الوقت لإلغاء الطلب المسبق لمحتواي الرقمي؟
لقد دفعت مقابل محتوى قبل تاريخ إصدار المنتج الرئيسي بأكثر من 14 يومًا.
يمكنك الإلغاء في أي وقت حتى تاريخ الإصدار إذا كنت لم تبدأ بتنزيل الجزء الرئيسي من محتوى الطلب المسبق.لقد دفعتُ قبل تاريخ إصدار المنتج الرئيسي بـ 14 يومًا (أو أقل).
يمكنك الإلغاء ضمن فترة تصل إلى 14 يومًا بعد القيام بالطلب المسبق إذا كنت لم تبدأ بتنزيل الجزء الرئيسي من محتوى الطلب المسبق.
تجدر الإشارة إلى أنه في حال كنت لم تبدأ بعد بتنزيل المنتج الرئيسي أو بثه وكان طلبك المسبق يتضمن محتوى إضافيًا تم توفيره قبل إصدار المنتج الرئيسي، لن تتمكن من الوصول إلى هذا المحتوى الإضافي بعد إلغاء طلبك المسبق.
ستستعيد المبالغ المدفوعة بطريقة الدفع الأصلية حيثما أمكن*.
لإلغاء طلبك المسبق، يُرجى الاتصال بنا.
*هذه الطريقة غير متوفرة لطرق الدفع التالية: Bancontact (MisterCash)، Giropay، Ideal، Paysafecard، Postepay، Sofort، Yandex، فوترة مشغل أجهزة الجوال والقسائم المالية. عند إعادة المبلغ المدفوع مقابل طلب مسبق باستخدام أحد أنواع الدفع هذه، سيتم إرسال المبلغ المُعاد إلى محفظتك.