WS-116522-7

فشل تحديث برمجيات النظام.

تعذّر التعرف على أحدث نسخة من برمجيات النظام وفشلت عملية التحديث.
يُرجى تجربة ما يلي وفقًا لطريقة التحديث التي تستخدمها:
  1. للتحديث عبر الإنترنت
    ・أعد تشغيل PlayStation®5 واتصل بالإنترنت باستخدام اتصال سلكي بقدر ما هو ممكن وكوّن إعدادات الشبكة مرة أخرى.

    ・عند استخدام اتصال لاسلكي، قيّم موقع تركيب الأجهزة بحيث تقرّب جهاز PS5 من جهاز التوجيه أو تزيل أي عامل يتسبب في قطع الاتصال بين الأجهزة.

    ・اعمد إلى إيقاف تشغيل جهاز التوجيه أو المودم وانتظر 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيلهما.
  2. للتحديث عبر جهاز تخزين USB
    يُرجى تنزيل أحدث نسخة من برمجيات النظام.
    يُرجى التحقق من صحة اسم الملف وموقع الحفظ.
  3. للتحديث باستخدام قرص لعبة
    تأكد من عدم وجود بصمات أصابع أو لطخات أو خدوش على القرص.
    إذا تبيّن وجود أي أوساخ أو بصمات على القرص، فاعمد إلى تنظيفه بقطعة قماش ناعمة ونظيفة، مثل تلك المخصصة لتنظيف النظارات، وامسحه من الوسط باتجاه الحدود.

    إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، فجرب طرق تحديث أخرى إن أمكن.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

اتصل باختصاصيي الدعم لدينا