NP-102947-3

قد يكون الاتصال بالإنترنت غير مستقر، ولا يمكن العثور على أحدث ملف تحديث للتطبيق.

  1. يُرجى تجربة الخطوات التالية لمعرفة ما إذا طرأ أي تحسن.
    ・أعد تشغيل جهاز PlayStation®5 واتصل بالإنترنت باستخدام اتصال سلكي بقدر ما هو ممكن. وكوّن إعدادات الشبكة مرة أخرى.
    ・عند استخدام اتصال لاسلكي، قيّم موقع تركيب الأجهزة بحيث تقرّب جهاز PS5 من جهاز التوجيه أو تزيل أي عامل يتسبب في قطع الاتصال بين الأجهزة.
    ・اعمد إلى إيقاف تشغيل جهاز التوجيه أو المودم وانتظر 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيله.
    ・اعمد إلى تحديث البرنامج الثابت في جهاز التوجيه الخاص بك. (لمزيد من التفاصيل حول كيفية التحديث، يُرجى الاتصال ببائع جهاز التوجيه.)

  2. يُرجى توصيل جهاز PS5 بالإنترنت وتثبيت أحدث ملف تحديث.

  3. إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة، فمن المحتمل أن يكون الخط مشغولاً مؤقتًا. يُرجى التوقف عن استخدام الجهاز لبعض الوقت وإعادة المحاولة لاحقًا.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

اتصل باختصاصيي الدعم لدينا