CE-117722-0

حدث خطأ في الاتصال أثناء البث على PlayStation™Now.

يُرجى تجربة الخطوات التالية:
  1. قم بإجراء اختبار الاتصال بالإنترنت على PS Now واكتشف ما إذا كانت بيئة الاتصال مناسبة لبث الألعاب.
  2. أعد تشغيل PlayStation®5 واتصل بالإنترنت باستخدام اتصال سلكي بقدر ما هو ممكن وكوّن إعدادات الشبكة مرة أخرى.
  3. عند استخدام اتصال لاسلكي، قيّم موقع تركيب الأجهزة بحيث تقرّب جهاز PS5 من جهاز التوجيه أو تزيل أي عامل يتسبب في قطع الاتصال بين الأجهزة.
  4. اعمد إلى إيقاف تشغيل جهاز التوجيه أو المودم وانتظر 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيلهما.
  5. قم بتحديث البرنامج الثابت في جهاز التوجيه الخاص بك. (لمزيد من التفاصيل حول كيفية التحديث، يُرجى الاتصال ببائع جهاز التوجيه.)
  6. إذا كانت اللعبة قابلة للتنزيل للعب بها، فيُرجى محاولة تنزيلها واللعب. تحقق من وجود مساحة خالية كافية على PS5.

    إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة، فمن المحتمل أن يكون الخط مشغولاً مؤقتًا. يُرجى التوقف عن استخدام الجهاز لبعض الوقت وإعادة المحاولة لاحقًا.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

اتصل باختصاصيي الدعم لدينا