كيفية إصلاح CE-37857-0

يتعذر على جهاز PlayStation®4 التعرف على جهاز تخزين USB.

  1. يُرجى توصيل جهاز التخزين.
  2. إذا كان جهاز التخزين متصلاً لكنك ترى هذا الخطأ، فافصله وأعد توصيله.
  3. حدد الصوت/الأجهزة > توقف عن استخدام التخزين الموسع في القائمة السريعة ثم أعد توصيله. وتأكد من إعادة توصيله بإحكام.
  4. تأكد من تنسيق جهاز التخزين بنظام FAT أو exFAT.
    • إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فيُرجى الرجوع إلى مقالة "جهاز PS4®‎: دعم HDD خارجي" للحصول على المزيد من المساعدة.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation