CE-112069-9

حدث خطأ في نقل البيانات عبر شبكة ما.

إذا حدث هذا الخطأ أثناء نقل بيانات من PlayStation®4 إلى PlayStation®5، فيُرجى اتباع الخطوات التالية:
  1. إذا كان جهازا PS4 وجهاز PS5 متصلَين بالشبكة لاسلكيًا، فحاول نقل البيانات من خلال توصيل كل من الجهازَين بالشبكة باستخدام اتصال سلكي أو عبر توصيل الجهازين مباشرةً بواسطة كبل إيثرنت.
  2. اعمد إلى إيقاف تشغيل جهاز التوجيه وانتظر 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيله.
  3. حاول إعادة نقل البيانات من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الجهاز > برمجيات النظام > نقل البيانات
  4. إذا أردت فقط نقل بيانات حفظ، فيُرجى محاولة نقلها عبر وساطة تخزين أخرى مثل مساحة تخزين عبر الإنترنت أو جهاز تخزين USB كطريقة بديلة.

يُرجى التنبه إلى ما يلي:

  • لا تستخدم ميزة اختبار الشبكة حين تكون عملية نقل بيانات في الخلفية قيد التقدم.
  • لا تحوّل جهاز PS5 يدويًا إلى وضع السكون فيما تكون عملية نقل بيانات في الخلفية قيد التقدم.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

اتصل باختصاصيي الدعم لدينا