Os jogadores PlayStation são de diversas origens, idades, habilidades e interesses, por isso, criamos ferramentas fáceis de usar para ajudar eles a controlarem com quem interagem, como nós usamos as informações deles e como elas são exibidas e compartilhadas.
Abaixo, você vai encontrar informações sobre algumas das nossas configurações, ou pode visitar o nosso Centro de Suporte para descobrir instruções mais detalhadas sobre como configurá-las.
O nosso compromisso com a segurança online, a segurança da sua conta e a privacidade
Não importe como você escolha jogar, PlayStation sempre vai se esforçar para tornar os jogos acolhedores, seguros e inclusivos para todos.
Seu perfil
Configurações de privacidade flexíveis para controlar como você aparece online.
Mensagens e bate-papo
Receba mensagens apenas das pessoas que você quiser.
Compartilhamento de conteúdo
Compartilhe o seu conteúdo com o mundo ou apenas com as pessoas que você conhece.
Denúncias e moderações
Denúncias de conduta inadequada em jogos online e ações que podemos tomar.
Controles de privacidade predefinidos no PS5
Se você estiver jogando no PS5, existem quatro opções de privacidade predefinidas que você pode acessar e alterar rapidamente, dependendo do nível de privacidade desejado.
Elas variam de 'Sociável e receptivo' para jogadores que gostam de compartilhar suas informações de perfil e se comunicar com qualquer pessoa, a 'Introspectivo e concentrado', em que outros jogadores, incluindo amigos, não poderão ver o seu perfil ou enviar mensagens.
Você também pode ajustar muitas dessas configurações individualmente para personalizar os seus controles.
Controles parentais
Se você é o pai ou responsável dos jogadores e gerencia as contas delas, existem ferramentas que você pode usar para escolher o que eles podem ver, jogar ou interagir com base no que você determina ser apropriado para a idade deles.
Você pode definir limites de tempo de jogo, desativar bate-papo e mensagens, restringir jogos e mídia com base na classificação etária, definir limites de gastos e muito mais, tudo no seu console, PC, celular ou no PlayStation App.
Conta e segurança do console
Mantenha as informações do seu console e conta bloqueadas por camadas flexíveis de segurança.
Conta e segurança do console
Controle quem pode entrar no seu PS4 ou PS5
Segurança da PlayStation Store
Controle os seus gastos na nossa loja de jogos digitais
Login por código QR
Se você usa o PlayStation App, para fazer login no PS5 pela primeira vez você só precisa escanear um código QR com o celular. O processo se torna ainda mais simples nos logins futuros. Em vez de escanear o código QR, você vai receber automaticamente uma notificação no seu PS App sempre que fizer login.
Conta de convidados
Amigos e familiares podem jogar no seu console PS4 ou PS5 sem precisar entrar em uma conta da PSN. Isso significa que eles não vão ter acesso ao seu perfil, informações de pagamento, jogos salvos ou qualquer outra coisa vinculada a você. Quando você joga como convidado no console de um amigo, os seus dados não serão armazenados no dispositivo.
Verificação em duas etapas
A verificação em duas etapas adiciona uma camada extra de segurança à sua conta da PSN, garantindo que somente você consiga acessar o seu perfil. Ao fazer login em qualquer console PlayStation ou em um dispositivo móvel, tablet ou computador, você pode optar por receber um código de verificação no celular registrado ou em um aplicativo de verificação de terceiros, para a gente saiba que é você que está fazendo login. Se preferir, também pode optar por receber o código no aplicativo autenticador de terceiros que quiser.
Proteção de senha em etapas
Mantenha o seu console e a sua conta da PSN seguros com códigos de acesso que só você sabe.
- Defina um código de acesso exclusivo de quatro dígitos que impede que outras pessoas entrem automaticamente na sua conta quando usarem o console.
- Desative o login de convidado e impeça que outras pessoas criem usuários ou ajustem os controles parentais do seu console definindo uma senha separada do sistema.
Além disso, pedimos que você insira novamente a senha da sua conta da PSN se precisar acessar e fazer alterações em algumas configurações, incluindo as configurações de privacidade.
Alerta de logins suspeitos
Se detectarmos tentativas suspeitas de acesso à sua conta, podemos bloquear o login e alertar você por mensagem de texto ou e-mail.
Manter as informações da sua conta atualizadas, incluindo o seu número de celular, permite que você aproveite todos os recursos de segurança. Você pode fazer isso nas gerenciamento de conta das configurações.
Carteira PSN
As contas adultas da PSN têm uma carteira online que pode ser usada para armazenar dinheiro para compras na PlayStation Store ou nas lojas dos jogos. Os pais podem conceder acesso aos filhos para usarem a carteira e definir limites de gastos mensais para compras.
Senha na finalização da compra
Proteja as suas compras com o código de acesso do console para que apenas você possa autorizar os pagamentos feitos na PlayStation Store.
Privacidade
As informações pessoais que coletamos, como usamos e compartilhamos elas, e como você pode personalizar as preferências de privacidade.
Quais informações pessoais PlayStation coleta sobre mim?
Informações pessoais são as informações que identificam você, como o seu nome, endereço de e-mail e ID Online da PSN. Isso também inclui as informações que vinculamos a você, como os jogos que você joga, os produtos que você comprou ou as ações que você realiza em nossos dispositivos e rede.
Por exemplo, quando você cria uma conta usando o console ou o PlayStation App, ou joga um jogo, nós coletamos informações pessoais. Durante o processo de criação da conta, por exemplo, coletamos identificadores como o seu nome e endereço de e-mail.
Quando você usa os nossos serviços ou joga no console ou no PlayStation App, nós coletamos informações que vinculamos a você, como idade, troféus ganhos, progresso do jogo ou contra quais jogadores você jogou.
Também podemos receber informações de terceiros. Por exemplo, quando você vincula a sua conta a um serviço de terceiros, como o Apple Music no PS5, nós podemos ter acesso à sua biblioteca de mídia, classificações ou a sua atividade no Apple Music.
Para obter mais detalhes sobre as informações pessoais que coletamos, consulte a seção “Informações que coletamos ou recebemos” na nossa Política de Privacidade.
Como posso limitar as informações pessoais coletadas pela PlayStation?
Embora muitas das informações pessoais que coletamos sejam necessárias para os nossos serviços funcionarem, você pode escolher se permite a coleta de mais informações. Por exemplo, no PS5, você pode escolher se coletamos apenas os dados necessários para fornecer os serviços ("Dados limitados") ou se podemos coletar mais dados para melhorar a sua experiência ("Dados completos").
Saiba mais sobre como atualizar as configurações de privacidade aqui ou leia “Como alterar as configurações de privacidade” abaixo .
Como PlayStation usa as minhas informações pessoais?
Usamos as suas informações pessoais para fornecer os jogos que você joga e habilitar os recursos e funções da PlayStation Network, playstation.com e nossos aplicativos móveis.
Além disso, podemos usar as suas informações para entender, melhorar e aprimorar os nossos serviços existentes e desenvolver novos. Esses aprimoramentos podem incluir melhorias nas interfaces de usuário, no desempenho ou no design dos jogos.
Além disso, podemos usar as suas informações pessoais para proteger você, outros usuários e os direitos e propriedades nossos e de nossos parceiros. Por exemplo, podemos usar as suas informações para assegurar os nossos termos de serviço ou outros termos aplicáveis, para identificar atividades fraudulentas, evitar abusos ou para fins legais, de auditoria e conformidade.
Para obter mais detalhes sobre como usamos as suas informações pessoais, consulte a seção “Uso de informações” da nossa Política de Privacidade.
Como posso controlar o uso das informações pessoais que PlayStation tem sobre mim?
Você pode controlar como usamos as suas informações pessoais de várias maneiras.
Por exemplo, você pode escolher se podemos usar as suas informações para recomendar produtos e serviços que combinam com os seus interesses. Se desativar essa opção, você ainda vai ver ofertas e recomendações, mas elas podem ser menos relevantes para os seus interesses.
Você também pode decidir se podemos usar as suas informações para mostrar anúncios personalizados nos nossos produtos e serviços e em aplicativos e sites de terceiros.
Além disso, você pode decidir se as suas informações podem ser usadas para que nossos parceiros de serviços e aplicativos enviem recomendações de vídeos e músicas. Se você não quiser receber essas recomendações, pode desativar essa configuração e ver as recomendações dos nossos parceiros e serviços, mas elas serão menos relevantes para os seus interesses.
Você pode desativar essas configurações a qualquer momento.
Saiba mais sobre como atualizar as configurações de privacidade aqui ou abaixo.
Como PlayStation compartilha as minhas informações pessoais?
Podemos compartilhar as suas informações pessoais com terceiros, como prestadores de serviços:
- para fornecer os serviços, jogos ou aplicativos que você solicitar; para processar os seus pagamentos; proteger a segurança das suas informações pessoais ou contra fraudes,
ou com parceiros como:
- editoras de jogos para elas entreguem os seus jogos e quando nós fazemos propagandas, sorteios, promoções ou concursos juntos;
- com parceiros de segurança e antifraude;
- com o grupo Sony, para auxiliar vários processos de negócios e de segurança; ou
- com parceiros de transferência em relação a uma negociação e venda da empresa.
Nós compartilharemos o seu ID online com outros usuários quando você jogar com eles.
Além disso, podemos compartilhar as suas informações com a polícia e outras autoridades governamentais para proteger qualquer pessoa, a propriedade ou os direitos dela.
Para obter mais detalhes sobre como usamos as suas informações pessoais, consulte a seção “Compartilhamento e transferências de informações” da nossa Política de Privacidade.
Que direitos eu tenho em relação às minhas informações pessoais?
Os nossos usuários podem acessar e excluir as informações pessoais que temos sobre eles. Dependendo do seu país, você pode ter direitos adicionais.
Saiba mais sobre os seus direitos e como exercê-los, em nossa Política de Privacidade.
Como posso controlar quais informações pessoais são compartilhadas sobre mim?
Você tem várias maneiras de controlar o compartilhamento de suas informações pessoais, dependendo dos serviços que você usa.
Por exemplo, você pode decidir quem pode ver os jogos que você joga ou os troféus que você tem. Você pode compartilhar todas essas atividades ou ocultar jogos específicos dos outros usuários. Isso oculta dos usuários jogos específicos e os troféus que você ganhou nesses jogos.
No PS4, você também escolhe quem pode ver os vídeos que você assiste ou a última música que ouviu no Spotify.
Além disso, pode decidir quem pode assistir ao seu jogo via Share Play.
Saiba mais sobre como atualizar as configurações de privacidade aqui ou abaixo.
Onde posso ajustar as minhas configurações de privacidade?
Você pode iniciar a sessão usando a sua conta da PSN e ajustar as configurações de privacidade em vários lugares:
- Em PlayStation.com. Quando fizer o login, vá até Configurações da conta e clique em Configurações de privacidade.
- No menu de configurações do seu PS4 ou PS5.
- No aplicativo oficial PlayStation App. Clique no seu avatar e no ícone de "Privacidade".
Pedidos de amizade
Você pode decidir como aparece nas pesquisas dos usuários e quem pode enviar solicitações de amizade.
Amigos de confiança
Você pode optar por revelar o seu nome verdadeiro a qualquer um dos seus amigos para se tornarem "Amigos de confiança". Caso contrário, você pode continuar sendo identificado com seu ID online. As contas infantis estão proibidas de compartilhar nomes ou fotos reais.
Status online e atividades
Quando iniciar a sessão, você pode escolher mostrar o seu status online para amigos, aparecer offline ou ocupado. Decida também se outras pessoas podem ver os jogos que você joga, as músicas que ouve e os serviços de entretenimento que usa.
Parties
Você pode criar uma party para jogar online. A party é um espaço online para você convidar amigos para jogar, conversar enquanto joga ou planejar a próxima sessão de jogos.
Elas podem ser fechadas e restritas apenas a você e seus amigos e, se você iniciou a party, pode silenciar ou remover qualquer pessoa da sessão se ela não for bem-vinda.
Mensagens
Nas configurações de privacidade da PSN, você decide quem pode enviar mensagens diretas ou em grupo, para se divertir com os amigos sem interrupções indesejadas.
Filtro de URL
Caso uma mensagem contenha um link, podemos verificar o URL e removê-lo da mensagem se levar a um site conhecido por conter material ofensivo ou inadequado.
Filtro de spam
Podemos buscar spams nas mensagens da PSN para protegê-lo enquanto você joga. Se você receber uma mensagem que acredita ser um spam, denuncie para que possamos proteger outras pessoas.
Vídeos e capturas de tela
Se você compartilhar capturas de tela e vídeos nas redes sociais, quem vê o conteúdo é controlado pelas configurações das redes sociais. No PS4, o conteúdo compartilhado também pode ser exibido no feed dos seus amigos e seguidores da PSN, ou pode ajustar as configuração para que apenas você veja vídeos e capturas de tela.
Transmissões de jogos
Quando você transmite ao vivo ou publica vídeos no YouTube ou na Twitch, quem vê as transmissões depende das configurações dos respectivos serviços. Se fizer uma transmissão no PS4 e estiver definida como pública no YouTube ou na Twitch, ela aparecerá nas suas Atividades. Você pode escolher quem vê as suas Atividades acessando as configurações de privacidade, clicando em Jogos/Mídia e ajustando as configurações de Atividades.
Bate-papo por voz
Se estiver jogando online e usando o microfone para conversar com outros jogadores, você pode escolher se a sua voz será incluída se outro jogador estiver transmitindo o jogo ou gravando um vídeo.
Bloquear jogadores
Você não precisa jogar com alguém que age de maneira inadequada ou faz você se sentir desconfortável. Você pode silenciar os jogadores ou bloqueá-los para impedir que eles vejam o seu perfil, entrem em contato com você, adicionem você a grupos, e limitar o contato com eles da próxima vez que você jogar.
Denunciar comportamento inapropriado
Qualquer comportamento que você acredite violar o Código de Conduta da PlayStation pode ser denunciado para os nossos moderadores. Tomaremos medidas em relação a qualquer coisa que viole nossos Termos de Serviço no perfil de um jogador, mensagens, transmissões e outros recursos da PSN. Você também pode denunciar qualquer bate-papo por voz ofensivo no seu console PS5.
Para denunciar um comportamento no jogo, como trapaças, bate-papo ofensivo ou qualquer outra ação que estrague a experiências dos outros, use as ferramentas de denúncia do jogo. As ferramentas de denúncia de cada jogo são diferentes, mas geralmente são encontradas clicando no ID do jogador no menu online.
Denúncias no PS5 | Denúncias no PS4
O que nós fazemos
As denúncias são enviadas para a nossa equipe de moderadores que analisam cada caso e decidem se ele viola o Código de Conduta. Em caso afirmativo, removeremos o conteúdo e tomaremos as medidas adequadas, o que pode incluir suspender a conta do jogador da PSN.
