Acesse Configurações > Gerenciamento de contas > Restaurar licenças.
Selecione Restaurar.
Quando devo restaurar as licenças da PlayStation Store?
Restaurar licenças pode ser útil se você estiver enfrentando os seguintes problemas:
Um jogo tem um ícone de cadeado.
Não é possível localizar um jogo ou uma expansão.
Um jogo trava.
Você não consegue efetuar compras na PlayStation™Store.
Ainda está enfrentando problemas com jogos?
Experimente habilitar o compartilhamento do console e jogo offline no console PS5® ou ativar seu console PS4® como seu PS4 principal. Você também pode encontrar mais etapas de solução de problemas visitando os guias abaixo.
