Problemas para leer discos en una consola PlayStation®5
Problemas para leer discos en una consola PlayStation®5
Si tienes problemas para jugar o cargar algunos de tus juegos en la consola PS5™, prueba los siguientes pasos de solución de problemas que podrían resolver el problema.
Solución de problemas de disco en la consola PS5
- Limpia el disco con un paño suave y limpio para eliminar la suciedad o las huellas digitales.
- Intenta insertar otro juego, disco Blu-Ray o DVD. Las consolas PS5™ no reproducen discos grabados ni CD de audio.
- Cuando una consola PS5 está orientada verticalmente en el soporte de consola, el lado etiquetado del disco debe apuntar hacia la izquierda cuando lo inserte en la ranura de disco.
¿Todavía tienes problemas?
Si has probado los pasos anteriores y tu consola PS5™ aún no puede leer discos, es posible que debas enviar tu consola para un mantenimiento. Visita la página "Fix & Replace" para solucionar problemas y crear un caso.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico