Problemas para leer discos en PlayStation®4

Problemas para leer discos en PlayStation®4

Si tienes problemas para jugar o cargar algunos de tus juegos en la PS4™, prueba los siguientes pasos de solución de problemas que podrían resolver el problema.

Solución de problemas de disco en PS4

  1. Limpia el disco con un paño suave y limpio para eliminar la suciedad o las huellas digitales.

  2. Intenta insertar otro juego, disco Blu-Ray o DVD. La consola PS4™ no reproduce discos grabados ni CD de audio.

  1. Accede al modo seguro y selecciona la opción 5 Reconstruir base de datos. 
  2. Si la opción Reconstruir base de datos  no resuelve el problema, accede al modo seguro y selecciona la opción 7 Inicializar PS4 (reinstalar software del sistema). 

Advertencia: Esta opción elimina toda la información del disco duro, incluido el software del sistema. Visita la página de actualización del sistema de PlayStation para descargar la versión de reinstalación del software del sistema PS4™

¿Aún tienes problemas?

Si has probado los pasos anteriores y tu consola PS4™ aún no puede leer discos, es posible que debas enviar tu sistema para un mantenimiento. Visita la página Fix & Replace para solucionar problemas y crear un caso.

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