Si tienes problemas para jugar o cargar algunos de tus juegos en la PS4™, prueba los siguientes pasos de solución de problemas que podrían resolver el problema.
Limpia el disco con un paño suave y limpio para eliminar la suciedad o las huellas digitales.
Intenta insertar otro juego, disco Blu-Ray o DVD. La consola PS4™ no reproduce discos grabados ni CD de audio.
Advertencia: Esta opción elimina toda la información del disco duro, incluido el software del sistema. Visita la página de actualización del sistema de PlayStation para descargar la versión de reinstalación del software del sistema PS4™
Si has probado los pasos anteriores y tu consola PS4™ aún no puede leer discos, es posible que debas enviar tu sistema para un mantenimiento. Visita la página Fix & Replace para solucionar problemas y crear un caso.
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