Cómo configurar el control parental en consolas PlayStation

El control parental y los límites de gasto se combinan con la administración de familia y los controles de tiempo de juego, de modo que puedas administrar la actividad del menor en PlayStation™Network (PSN).

Cómo configurar el control parental online

  1. Inicia sesión en Administración de cuentas y selecciona Administración de familia.
  2. Selecciona al menor miembro de la familia para el que deseas establecer restricciones y selecciona Editar para ajustar cada función.

  1. Ve a Configuración > Familia y control parental > Administración de familia.

  2. Selecciona al menor miembro de la familia para el que deseas establecer restricciones y selecciona una función para ajustarla.

  1. Ve a Configuración > Control parental/Administración de familia > Administración de familia.
  2. Selecciona al menor miembro de la familia para el que deseas establecer restricciones y selecciona una función para ajustarla.

  • Para confirmar que el control parental sea eficaz, asegúrate de que el menor ha completado la verificación de correo electrónico y ha iniciado sesión en PSN en su consola.

  • Ajusta la configuración de la consola para evitar que los menores miembros de la familia cambien el control parental.

Evitar el cambio del control parental
  • Si cambias el control parental mientras el menor está jugando, pídele que cierre la sesión y vuelva a iniciarla para que los cambios surtan efecto.
  • El control parental está vinculado a una cuenta de PSN. Si cambias la configuración en un dispositivo, se aplicará a otros dispositivos.
  • Si tu menor vincula un servicio o una aplicación de terceros a su cuenta, recibirás una notificación. Si tienes la aplicación PlayStation App instalada, también puedes recibir una notificación en tu dispositivo móvil.

Cómo administrar quién puede cambiar la configuración de privacidad del menor online

  1. Ve a Administración de cuentas y selecciona Administración de familia.

  2. Selecciona un miembro de la familia menor de edad y, a continuación, desplázate hasta la sección Privacidad.

  3. Elige Editar.

  4. Selecciona Padre, madre o tutor o Niño > Guardar.

  • Si eliges Padre, madre o tutor, el administrador de la familia y los padres o tutores pueden cambiar la configuración de privacidad del menor mediante el control parental.

  • También puedes permitir que tu hijo cambie ajustes de privacidad específicos por sí mismo.

  • Recibirás una notificación cada vez que el menor modifique la configuración.

  • Si eliges  Menor, este puede cambiar su propia configuración de privacidad. Un padre, madre o tutor solo puede ver la configuración de privacidad del menor.

  • Recibirás una notificación cada vez que el menor modifique la configuración.

Guía de configuración de privacidad

Cómo establecer un límite parental de gasto mensual online

Cuando el menor compra contenido de PlayStation™Store en su cuenta, el pago se extrae desde el monedero del administrador de la familia.

  1. Inicia sesión en Administración de cuentas y selecciona Administración de familia.

  2. Selecciona la cuenta de menor en la que deseas establecer un límite de gastos y selecciona Editar para ajustar el límite de gasto mensual.

  1. Ve a Configuración > Familia y control parental > Administración de familia.

  2. Selecciona la cuenta de menor y selecciona  Control parental > Límite de gasto mensual.

  1. Ve a Configuración > Control parental/Administración de familia > Administración de familia.
    Vuelve a ingresar la contraseña de tu cuenta, si se te solicita.

  2. Selecciona la cuenta de menor para la que deseas establecer restricciones y selecciona Aplicaciones/dispositivos/funciones de red > Límite de gasto mensual.

  • Como administrador de la familia, o como padre o tutor, puedes decidir cuánto puede gastar tu hijo cada mes. De manera predeterminada, el límite de gasto mensual se establece en 0. Si tu hijo va a comprar contenido en su cuenta, asegúrate de cambiar esta configuración.

  • Ten presente que, si eres padre, madre o tutor debes informar a este último si haces algún cambio en los límites de gasto. Si eres el administrador de la familia, ten presente que cualquier persona que designes como tutor puede cambiar los límites de gasto que hayas creado.

¿Qué controles parentales puedo cambiar?

Puedes cambiar los siguientes controles parentales, según el dispositivo o la consola que estés utilizando:

  • Configuración del tiempo de juego

Establecer controles de tiempo de juego

  • Zona horaria

  • Nivel de edad para juegos (PS5/PS4 y PS3)

Clasificación por edad

  • Nivel de edad para videos en DVD y Blu-ray Disc™

  • Uso de PlayStation VR y
    PlayStation VR2     Los niños menores de 12 años no deben utilizar PlayStation®VR ni PlayStation®VR2.

Guía de configuración de privacidad
  • Restablecer contraseña
  • Desactivar [Iniciar sesión con clave de acceso]

* Esto se aplica solo a algunos países o regiones.

  • Cambiar el tiempo de juego para hoy

  • Configuración del tiempo de juego

Establecer controles de tiempo de juego
Clasificación por edad
  • Juegos permitidos
    Ver solicitudes para permitir juegos específicos y una lista de juegos que ya se han permitido. También puedes permitir juegos según la solicitud desde aquí.
  • Servicios y aplicaciones
    Ve y administra el acceso de tu hijo a servicios y aplicaciones de terceros a los que vinculó sus cuentas.

  • Configuración de privacidad

Guía de configuración de privacidad

  • Restablecer contraseña

* Esto se aplica solo a algunos países o regiones.

  • Cambiar el tiempo de juego para hoy

  • Configuración del tiempo de juego

Establecer controles de tiempo de juego

  • Zona horaria

  • Nivel de edad para los juegos

Clasificación por edad

  • Nivel de edad para videos en DVD y Blu-ray Disc™

  • Uso de PlayStation VR
    Los niños menores de 12 años no deben utilizar PS VR.

  • Uso del navegador de Internet

  • Comunicación y contenido generado por usuarios

  • Filtro de edad para contenido online*

  • Límite de gasto mensual
  • Servicios y aplicaciones
    Ve y administra el acceso de tu hijo a servicios y aplicaciones de terceros a los que vinculó la cuenta.

  • Configuración de privacidad

Guía de configuración de privacidad
  • Restablecer contraseña

* Esto se aplica solo a algunos países o regiones.

Cómo restringir comunicación y contenido generado por el usuario

Cuando seleccionas Comunicación y contenido generado por el usuario > Restringir, se desactivan los siguientes elementos:

  • Enviar mensajes de texto y chatear por voz con otros jugadores
    • (Se permite enviar mensajes preestablecidos en el juego)
  • Compartir contenido generado por el usuario que haya sido creado por tu hijo
  • Ver el contenido generado por otro jugador
  • Vincular determinados servicios y aplicaciones de terceros que ofrecen funciones de comunicación y contenido generado por el usuario.

Puedes evitar que tu hijo vea contenido no adecuado para su edad y que intercambie información con otras personas. Puedes bloquear el siguiente contenido generado por el usuario:

  • Capturas de pantalla
  • Videoclips (videos de partidas)
  • Transmisiones de juegos
  • Contenido generado por otro jugador en el juego
  • Descripción personal de otro jugador en su perfil

Ten presente que las cuentas de menores pueden solicitar una excepción para utilizar las funciones de comunicación en un juego específico.

Cómo hacer una excepción

El menor puede solicitar el uso de una función que hayas restringido.

Cómo hacer una excepción para un juego (solo en consola PS5)

Si el menor intenta iniciar un juego restringido, este se bloquea y aparece una pantalla. Aquí, el menor puede enviar una solicitud a fin de que hagas una excepción para el juego. 

Tras enviarla, tú, como administrador de la familia, y los padres o tutores designados reciben una notificación y un correo electrónico.

Como administrador de la familia, padre, madre o tutor designado, puedes permitir la solicitud recibida de las siguientes maneras:

  1. Recibes la solicitud del menor en un correo electrónico. Como administrador de la familia o padre, madre o tutor designado, visita el siguiente sitio web e inicia sesión en tu cuenta.

  2. Selecciona al menor de la lista de miembros de la familia y, a continuación, selecciona Partida en la sección Juegos permitidos para ver la solicitud.

También podrás ver la solicitud de tu hijo en el sitio web que aparece a continuación.

Administración de familia en línea

  1. Inicia sesión como administrador de la familia o como padre, madre o tutor designado.

  2. Pulsa el botón PS para abrir el centro de control y, luego, selecciona Notificaciones.

  3. Selecciona la solicitud del menor y, a continuación, Ir a [Juegos permitidos].

También puedes administrar la solicitud del menor en Configuración > Familia y control parental > Administración de familia, luego selecciona al menor y ve a Juegos permitidos.

  1. Presiona el íconoNotificaciones y, a continuación, la solicitud del menor.

  2. Introduce tu contraseña.

  3. Desplázate hasta la secciónJuegos permitidos y, luego, presiona Partida para ver la solicitud.

  • Cuando desees permitir funciones de comunicación, sigue las mismas instrucciones que al permitir juegos. Las excepciones para juegos y funciones de comunicación se deben solicitar por separado.

  • Si cambias el nivel de restricción del control parental, el menor podrá continuar jugando juegos permitidos.

Cómo hacer una excepción para las funciones de comunicación en un juego

Como administrador de la familia, padre, madre o tutor, puedes hacer una excepción y permitir el uso de funciones de comunicación en el juego para un juego específico, incluso si la comunicación y el contenido generado por el usuario están configurados en Restringir o No permitido. Si el menor intenta utilizar las funciones de comunicación durante un juego, aparecerá una pantalla. Aquí, el menor puede enviar una solicitud a fin de que hagas una excepción para el juego.

  1. Recibes la solicitud del menor en un correo electrónico. Como administrador de la familia o padre, madre o tutor designado, visita el siguiente sitio web e inicia sesión en tu cuenta.

  2. Selecciona al menor de la lista de miembros de la familia y, a continuación, selecciona Comunicación en la sección Juegos permitidos para ver la solicitud.

También podrás ver la solicitud de tu hijo en el sitio web que aparece a continuación.

Administración de familia en línea
  1. Presiona el íconoNotificaciones y, a continuación, la solicitud del menor.

  2. Introduce tu contraseña.

  3. Desplázate hasta la sección  Juegos permitidos y, a continuación, presiona Comunicación para ver la solicitud.

Niveles de restricción predeterminados (solo en consolas PS5)

El control parental está predeterminado con niveles de restricciones apropiados para la edad.

  • Los mismos controles parentales que se aplican a la cuenta del menor en línea con tu consola PlayStation®4 o el sistema PlayStation®Vita, también se transferirán a tu consola PlayStation®5.

  • También puedes cambiar la configuración específica en un nivel de restricción predeterminado. Cuando haces eso, el nivel de restricción cambia a Personalizar.

  • Iniciar aplicaciones y juegos de PS5
    Es posible iniciar el contenido si la clasificación por edad es igual o inferior a la edad del menor.

  • Iniciar aplicaciones y juegos de PS4/PS3
    Es posible iniciar el contenido si la clasificación por edad es de 15 años o menos

  • Iniciar Blu-ray Disc
    Es posible reproducir un disco si la clasificación por edad es de 16 años o menos.

  • Iniciar DVD
    No hay restricciones.

  • Restringir el uso de PS VR y PS VR2
    No hay restricciones.

  • Restringir el navegador web
    No hay restricciones.

  • Restringir la comunicación y el contenido generado por el usuario
    Restringido.

  • Filtro de edad para contenido online*
    Restringido.

  • Establecer límite de gasto mensual
    0.

  • Iniciar aplicaciones y juegos de PS5
    Es posible iniciar el contenido si la clasificación por edad es igual o inferior a la edad del menor.

  • Iniciar aplicaciones y juegos de PS4/PS3
    Es posible iniciar el contenido si la clasificación por edad es de 12 o 13 años o menos.

  • Iniciar Blu-ray Disc
    Es posible reproducir un disco si la clasificación por edad es de 13 años o menos.

  • Iniciar DVD
    No hay restricciones.

  • Restringir el uso de PS VR y PS VR2
    No hay restricciones.

  • Navegación web
    Restringida.

  • Restringir comunicación y contenido generado por usuarios
    Restringido.

  • Filtro de edad para contenido online*
    Restringido.

  • Establecer límite de gasto mensual
    0.

  • Iniciar aplicaciones y juegos de PS5
    Es posible iniciar el contenido si la clasificación por edad es igual o inferior a la edad del menor.

  • Iniciar aplicaciones y juegos de PS4/PS3
    Es posible iniciar el contenido si la clasificación por edad es de 6 o 7 años o menos

  • Iniciar Blu-ray Disc
    Es posible reproducir un disco si la clasificación por edad es de 7 años o menos.

  • Iniciar DVD
    No hay restricciones.

  • Restringir el uso de PS VR y PS VR2
     Restringido.

  • Navegación web
    Restringida.

  • Restringir comunicación y contenido generado por usuarios
    Restringido.

  • Filtro de edad para contenido online*
    Restringido.

  • Establecer límite de gasto mensual
    0.

* Esto se aplica solo a algunos países o regiones.

¿Necesitas ayuda? 

Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico

Comunícate con el servicio técnico de PlayStation