Cómo utilizar las prácticas recomendadas de seguridad en PlayStation

Descubre qué pasos puedes seguir para tener más seguridad en PlayStation.

Nunca compartas los detalles de tu cuenta. Para evitar compartir accidentalmente los detalles de tu cuenta cuando inicias sesión en la consola de otra persona, asegúrate de cerrar tu sesión al final. 

Cómo utilizar las prácticas recomendadas de seguridad en PlayStation 

  • Agrega una clave de acceso a tu cuenta.
    Las claves de acceso son un reemplazo de contraseña que ofrecen un inicio de sesión más rápido, fácil y seguro en sitios web y aplicaciones en todos tus dispositivos. Por ejemplo, en lugar de escribir tus credenciales al iniciar sesión en PlayStation, tu dispositivo recuerda tus detalles guardados y los ingresa automáticamente.
Configurar una clave de acceso
  • Ten cuidado con las estafas de códigos QR.
    Solo escanea los códigos QR en los que confíes. Nunca escanees un código QR que otra persona te envíe, incluso si afirma que te ayudará a acceder a tu cuenta o te ofrecerá una recompensa.
    Los estafadores pueden intentar convencerte de escanear un código QR y prometer cupones, tarjetas de regalo, artículos dentro del juego u otras ofertas exclusivas. Estas ofertas suelen estar diseñadas para engañarte y dar a alguien acceso a tu cuenta o información personal.

    Si una oferta parece demasiado buena para ser real, probablemente no lo sea. Ten cuidado y solo usa códigos QR proporcionados a través de canales oficiales de PlayStation o fuentes confiables. 
  • Mantén tu dirección de correo electrónico segura con una contraseña segura.
    Tu cuenta de correo electrónico a menudo sirve como puerta de entrada a muchos de los servicios online. Si alguien obtiene acceso a tu correo electrónico, es posible que pueda restablecer las contraseñas de otras cuentas, ver información confidencial o suplantar tu identidad. Utiliza una contraseña segura y única para proteger tu información personal y reducir el riesgo de acceso no autorizado. 
  • Usa diferentes contraseñas para tus cuentas online y mantén un administrador de contraseñas.
    El uso de la misma contraseña en varias cuentas aumenta el riesgo si una de esas cuentas se ve comprometida. Si una contraseña se expone en una filtración de datos, los atacantes pueden usar la misma contraseña en otros sitios web y servicios. El uso de una contraseña única para cada cuenta ayuda a limitar el impacto de un incidente de seguridad y protege mejor tu información personal.

    Debido a que es posible que sea difícil recordar muchas contraseñas seguras, un administrador de contraseñas puede ayudarte a almacenar de forma segura tus contraseñas y generar contraseñas seguras y únicas para cada cuenta. El uso de un administrador de contraseñas o de una clave de acceso facilita seguir las prácticas recomendadas de seguridad y, al mismo tiempo, reduce la necesidad de recordar varias contraseñas complejas. 
  • Ten cuidado con las estafas de mensajes directos (DM).
    Ten cuidado con mensajes inesperados de otros jugadores en PlayStation o redes sociales. Los estafadores pueden enviar mensajes directos y fingir ofrecer oportunidades exclusivas o afirmar que hay un problema con tu cuenta. Entre los ejemplos más comunes, se incluyen invitaciones a pruebas beta de juegos o torneos, afirmaciones de que tu cuenta fue denunciada por error y que pueden ayudarte a recuperarla, o solicitudes para iniciar sesión a través de un enlace o compartir información de la cuenta para solucionar un problema. A menudo, estos mensajes están diseñados para engañarte y lograr que reveles tus datos de inicio de sesión o realices acciones que podrían dar a otra persona acceso a tu cuenta.

    Cambia la configuración de privacidad de tu cuenta y evita mensajes de jugadores desconocidos. Para obtener más información, consulta la guía a continuación.
Guía de configuración de privacidad
  • Configurar una clave de inicio de sesión
    Evita que personas que no conocen tu código de acceso inicien sesión en tu cuenta en la consola.
Configurar una clave de inicio de sesión
  • Nunca compartas los detalles de tu cuenta.
    Compartir los detalles de tu cuenta pone en riesgo su seguridad. También constituye un incumplimiento de nuestros Términos de servicio, así que mantén tu información privada. Si alguien inicia sesión en tu cuenta, puede cambiar tu información de inicio de sesión y bloquearte.

    Nunca compartas información de la cuenta con sitios web que ofrecen dinero virtual gratis a cambio de información personal. Estos sitios se crean para recopilar tu información y obtener acceso a tu cuenta, información de pago e información personal. Cambia tu método de inicio de sesión si alguna vez has estado en uno de estos sitios.
Cuentas en riesgo
Recuperar tu cuenta
  • No inicies sesión en dispositivos compartidos.
    Iniciar sesión en tu cuenta desde cibercafés, bibliotecas o consolas públicas de PlayStation representa una amenaza para la seguridad. Inicia sesión solo en dispositivos que tú o las personas en las que confías controlan; de lo contrario, podrían robar tu información sin tu conocimiento.

    Si debes iniciar sesión en un dispositivo compartido, recuerda siempre cerrar la sesión de tu cuenta cuando hayas terminado o cerrar sesión de forma remota.
Cerrar sesión en PlayStation
Cerrar sesión de forma remota
  • Configura la opción “Solicitar contraseña para finalizar la compra”.
    Activa la protección por contraseña para compras en PlayStation™Store a fin de evitar que otros hagan compras sin tu consentimiento*.

* La contraseña al finalizar la compra no es compatible con tu cuenta si configuraste claves de acceso.

Solicitar contraseña para finalizar la compra

Artículos relacionados con PlayStation Safety

A continuación, se muestran algunas preguntas comunes sobre la seguridad en PlayStation.

Configuración de privacidad
PlayStation Safety
Control parental en la consola PS5
Control parental en la consola PS4
Seguridad online, seguridad de cuenta y privacidad

Si detectaste actividad sospechosa en tu cuenta para PlayStation, comunícate con el Servicio técnico de PlayStation mediante el vínculo que se encuentra en la parte inferior de esta página lo antes posible.

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