دعم PlayStation

خدمات ذات مستويات متعددة

ما الذي تحتاج إلى المساعدة فيه؟

حدد فئة من المواضيع أدناه:

الرجوع إلى التصنيفات

PlayStation Stars

اطّلع على مزيد من المعلومات حول PlayStation Stars أو احصل على الدعم في ما يتعلق بالنقاط أو المكافآت أو الحملات أو المقتنيات الرقمية الخاصة بـ PlayStation Stars.

الرجوع إلى التصنيفات
PlayStation Plus
عودة

PlayStation Plus

تغيير الاشتراك أو تجديده أو إلغاؤه

  1. سجّل الدخول إلى إدارة الحساب.
  2. حدّد اشتراك من القائمة الموجودة على يسار الشاشة.
  3. حدد اشتراكك في PlayStation Plus وحدد تغيير الخطة.
  4. حدد خطة عضوية جديدة ومعدل تكرار دفعٍ جديد.
  1. حدد خطة عضوية في PlayStation Plus.
  2. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد اشتراكك.
  1. سجّل الدخول إلى إدارة الحساب.
  2. حدّد اشتراك من القائمة الموجودة على يسار الشاشة. 
  3. حدد إلغاء الاشتراك إلى جانب PlayStation Plus.
إدارة اشتراكك في PlayStation Plus

المعلومات والتنزيلات الخاصة بـ PS Plus

تُعدّ PlayStation®Plus خدمة اشتراك مدفوعة من PlayStation تتيح للاعبين إمكانية الوصول إلى الألعاب ووضع اللاعبين المتعددين عبر الإنترنت والمحتوى الحصري.

تعرف على المزيد حول الميزات والمزايا التي تقدمها PlayStation Plus مثل اللاعبين المتعددين عبر الإنترنت والتخزين السحابي والألعاب الشهرية.

  1. أثناء تشغيل لعبتك، انتقل إلى مركز التحكم.
    تظهر البطاقة المتعلقة بنشاطك الحالي في اللعبة على اليسار. متى تتوفر مساعدة الألعاب، تظهر مساعدة الألعاب على البطاقة.
  2. حدد البطاقة التي تظهر عليها مساعدة الألعاب، وستظهر قائمة بالأهداف.
  3. تتوفر مساعدة الألعاب للأهداف المحددة بمساعدة الألعاب.
  4. حدد الهدف الذي تحتاج إلى مساعدة لتحقيقه. تظهر تفاصيل مساعدة الألعاب على البطاقة.
  5. إذا كانت البطاقة تتضمّن مقطع فيديو، فحدد تشغيل. اضغط على زر PS للعودة إلى لعبتك.

اكتشف كيفية الوصول إلى ألعاب PlayStation®Plus الشهرية وكتالوجات PlayStation Plus.

التخزين السحابي في PS Plus

يمكنك مزامنة بياناتك المحفوظة بشكل تلقائي مع التخزين السحابي عند إغلاق لعبة ما أو ضبط جهازك في وضع السكون.

تتطلب مزامنة التخزين السحابي تمكين التحديثات التلقائية.

  1. انتقل إلى الإعدادات > الجهاز > حفظ الطاقة > الميزات المتوفرة في وضع السكون > ابق على اتصال دائم بالإنترنت.
  2. انتقل إلى الإعدادات > البيانات المحفوظة وإعدادات الألعاب/التطبيقات، ثم حدد البيانات المحفوظة (PS5) أو البيانات المحفوظة (PS4).
  3. عندما يتعلق الأمر بألعاب PS5، حدد مزامنة البيانات المحفوظة > مزامنة البيانات المحفوظة بشكل تلقائي.  
  4. عندما يتعلق الأمر بألعاب PS4، حدد تحميل تلقائي
  • عندما يتعلق الأمر بألعاب PS5، ستتم مزامنة جهازك والتخزين السحابي إلى أحدث البيانات. عندما يتعلق الأمر بألعاب PS4™‎، يتم تحميل البيانات بشكل تلقائي إلى التخزين السحابي، إلا أنه يجب تنزيلها بشكل يدوي على تخزين جهاز PS5.

تضيف التحميلات التلقائية البيانات المحفوظة من جهاز PS4 الرئيسي الخاص بك إلى مساحة التخزين عبر الإنترنت:

  1. انتقل إلى الإعدادات > إعدادات حفظ الطاقة تعيين الميزات المتاحة في وضع السكون.
  2. حدد خانة الاختيار إلى جانب ابقَ على اتصال دائم بالإنترنت.
  3. انتقل إلى الإعدادات > إدارة بيانات التطبيق > تحميل تلقائي.
  4. حدد خانة الاختيار إلى جانب تمكين التحميلات التلقائية.

ميِّز لعبة من صفحتك الرئيسية للألعاب واضغط على زر الخيارات، ثم حدد تحميل/تنزيل البيانات المحفوظة. تم تحميل أحدث البيانات المحفوظة الخاصة باللعبة أو تنزيلها.

إذا لم يتم إعداد التحميلات التلقائية أو تريد تحميل حفظ من جهاز PS4 خاص بأحد الأصدقاء، فستحتاج إلى بدء التحميلات يدويًا:

  1. حدد المستخدم المحلي وانتقل إلى الإعدادات إدارة بيانات التطبيق > البيانات المحفوظة في مساحة تخزين النظام > تحميل إلى مساحة التخزين عبر الإنترنت.
  2. حدد العنوان ثم الملف الذي تريد تحميله وحدد نعم للكتابة فوق الملف السحابي.

كتالوج ألعاب PS Plus

اطّلع على الألعاب المتوفرة من خلال كتالوج ألعاب PlayStation Plus.

  1. من الشاشة الرئيسية للألعاب، مرر إلى اليمين وحدد PlayStation Plus.
  2. مرر إلى علامة التبويب المزايا وحدد كتالوج الألعاب.
  1. من شاشة الوظائف، مرر إلى اليمين وحدد PlayStation Plus.
  2. مرر إلى الأسفل وحدد كتالوج الألعاب.

اكتشف كيفية الوصول إلى ألعاب PlayStation®Plus الشهرية وباقة PlayStation Plus وكتالوجات PlayStation Plus.

مشاركة اللعب في PS Plus

يتم تمكين مشاركة جهاز PS5™‎ واللعب بدون اتصال بالإنترنت تلقائيًا على جهاز PS5 الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى PlayStation™Network للمرة الأولى. لتعطيل مشاركة الجهاز على جهاز PS5 جديد أو تمكينها، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى الإعدادات المستخدمون والحسابات أخرى مشاركة الجهاز واللعب بدون اتصال بالإنترنت.
  2. حدد تمكين أو تعطيل.

يمكن أن يكون لكل لاعب جهاز PS4 واحد مفعل كجهاز PS4 الرئيسي لحسابه.

  1. انتقل إلى الإعدادات > إدارة الحساب > تفعيل جهاز PlayStation 4 واعتباره جهازك الرئيسي.
  2. حدد تفعيل.
مرّر عناصر التحكم لشخص آخر للسماح له بتجربة إحدى ألعابك أو للعب سويًا حتى لو لم تكونا تستخدمان الجهاز نفسه.

مرّر عناصر التحكم لشخص آخر للسماح له بتجربة إحدى ألعابك أو للعب سويًا حتى لو لم تكونا تستخدمان الجهاز نفسه.

الرجوع إلى التصنيفات
الفيديو والوسائط
عودة

الفيديو والوسائط

تطبيقات الصوت والموسيقى والحلقات الصوتية

  1. حدد كل التطبيقات من صفحتك الرئيسية للوسائط.
  2. حدّد Spotify أو Apple Music.
  3. حدد تنزيل.
  4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتسجيل الدخول إلى حسابك في Spotify أو Apple Music، أو للتسجيل في حساب جديد.
    ترتبط التطبيقات بجهاز PS5 الخاص بك.
  1. انتقل إلى PlayStation Store وابحث عن Spotify لتحديد موقع التطبيق وتنزيله.
  2. حدد التسجيل أو الدخول وأدخل تفاصيلك الخاصة. 
  3. حدد ربط الحسابات.

تطبيقات دفق الفيديو

قبل أن تتمكن من مشاهدة محتوى الدفق على جهاز PS5، ستحتاج إلى تنزيل التطبيقات لخدمات الدفق التي تريد استخدامها.

  1. حدد كل التطبيقات من صفحتك الرئيسية للوسائط.
  2. حدد التطبيق الذي تريد تنزيله.
  3. حدد تنزيل.
    تحتوي صفحتك الرئيسية للوسائط على تطبيقات الوسائط المستخدمة مؤخرًا. يتم عرض 11 تطبيقًا كحد أقصى. للعثور على كل تطبيقاتك، حدد مكتبة التطبيقات.
  1. حدد التلفزيون والفيديو من منطقة المحتوى، ثم حدد الخدمة التي تريد استخدامها.
  2. حدد تنزيل.