Поддержка PlayStation

Соединение

По какому вопросу вам нужна помощь?

Выберите категорию ниже:

Назад к категориям
Настройка консоли
Назад

Настройка консоли

Консоль PS5

  1. Выберите Настройки > Сеть > Настройки > Установить соединение с Интернетом. 
  2. Выберите тип соединения и введите данные сетевой безопасности.
Настройка соединения с Интернетом
  1. Выберите Настройки > Система.
  2. Выберите Системное программное обеспечение > Обновление и настройки системного программного обеспечения.
    Если есть более новая версия, отображается сообщение Доступно обновление .
  3. Выберите Обновить системное программное обеспечение, чтобы установить обновление.
Обновление системного программного обеспечения
Настройка PS5

Консоль PS4

Чтобы подключить консоль PlayStation 4 к Интернету, используя Wi-Fi (беспроводное подключение), перейдите в меню Настройки > Сеть > Установить соединение с Интернетом и выберите Использовать Wi-Fi.

  • Если вы выберете вариант настройки Простой, будут отображаться сохраненные и найденные точки доступа. 
  • Выберите точку доступа и настройте параметры соединения. 
  • Если вы не видите свою сеть, выберите Установить вручную и настройте необходимые параметры.
  • Если ваша точка доступа поддерживает WPS или AOSS, вы можете сохранить ее с помощью нескольких простых шагов. AOSS доступен не во всех странах и регионах.
  • Если вы захотите изменить настройки, выберите Использовать Wi-Fi > Специальный.
Настройка соединения с Интернетом

Прежде чем вы сможете получить доступ к каким-либо сетевым функциям PlayStation 4, необходимо обновить системное программное обеспечение до последней версии. Обновления системного программного обеспечения начнут загружаться автоматически, как только они станут доступны, а когда они будут готовы к установке, на экране появится уведомление.

Обновление системного программного обеспечения на консолях PS4

Если у вас возникли проблемы с подключением консоли к телевизору или вы не можете подключиться к Интернету, используйте диагностический инструмент «Ремонт PlayStation», чтобы узнать дальнейшие действия или организовать ремонт устройства.

Устранение проблем с подключением
Назад к категориям
Учетная запись и вход
Назад

Учетная запись и вход

Учетная запись и идентификатор входа в сеть

У каждой учетной записи есть уникальный идентификатор входа в сеть, которым является действительный адрес электронной почты, используемый для входа в PSN. Электронная почта – основной способ связи между PlayStation и игроками, который используется, чтобы:

  • подтверждать учетную запись
  • обеспечивать защиту ваших данных
  • своевременно сообщать вам важную информацию, связанную с учетной записью.

Настоятельно рекомендуем использовать актуальный и доступный вам адрес электронной почты.

Узнать больше

После смены идентификатора входа в сеть (адреса электронной почты) будет выполнен выход из сети на всех ваших устройствах. После смены адреса электронной почты вы получите сообщение на старый адрес электронной почты с просьбой подтвердить ваш новый идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты).

  1. Войдите в сеть на странице управления учетной записью.
  2. Выберите на боковой панели Безопасность.
  3. Щелкните по кнопке Изменить рядом с пунктом Идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты). Возможно, для подтверждения потребуется ввести пароль.
  4. Введите свой новый адрес электронной почты и щелкните по кнопке Сохранить.
  5. Вы получите сообщение на новый адрес электронной почты с просьбой подтвердить ваш новый идентификатор входа в сеть. Щелкните по кнопке Подтвердить в этом письме. Также вы получите сообщение с уведомлением об этом изменении на свой старый адрес электронной почты.
Узнать больше

Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы узнать, как устранить неполадки, связанные с идентификатором входа в сеть.

Устранение проблем со входом в учетную запись
Вход на консолях PS5

PlayStation™Network

Если вы забыли свой пароль или проверочные данные (например, дату рождения), ознакомьтесь с руководством ниже, это поможет вам восстановить доступ к учетной записи.

Сброс пароля

Узнайте, работают ли службы PlayStation Network в данный момент.

Статус PSN

Если вы уже являетесь пользователем PlayStation, вы можете использовать для входа данные существующей учетной записи. Если вы впервые пользуетесь устройствами PlayStation, создайте учетную запись на консоли PlayStation – это очень просто.

Создайте учетную запись PSN
Управление учетной записью
Назад к категориям
Соединение с Интернетом
Назад

Соединение с Интернетом

Настройка соединения с Интернетом

Настройте проводное или беспроводное соединение на консолях PS4 и PS5.

Подробнее

Решение проблем с подключением

В разделе «Ремонт PlayStation» указана информация, которая может помочь вам с подключением.

Ремонт PlayStation