Als je toegang tot een actieve pincode hebt, kun je je aanmelden en de pincodes in je account beheren. Als je bijvoorbeeld je telefoon bent kwijtgeraakt maar wel een ander apparaat hebt waarop je pincode is geregistreerd, kun je je met dat apparaat aanmelden bij Accountbeheer en vervolgens een nieuwe pincode registreren.
Een wachtwoord voor Playstation Network opnieuw instellen
Ga naar de aanmeldingspagina van Accountbeheer en selecteer Problemen met aanmelden? > Je wachtwoord opnieuw instellen en voer je aanmeldings-ID (e-mailadres) in.
Je ontvangt een e-mail met een beveiligde koppeling. Het kan een paar minuten duren voordat je de verificatiemail ontvangt.
Klik op de beveiligde koppeling in de e-mail, voer de vereiste gegevens in en maak een nieuw wachtwoord met een unieke combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.
Ga naar Instellingen> Gebruikers en accounts > Account > Aanmelden.
Druk in het aanmeldingsscherm op de driehoektoets en selecteer vervolgens Volgende. Er wordt een e-mail om je wachtwoord te wijzigen verzonden naar de aanmeldings-ID (e-mailadres) die op dit scherm wordt weergegeven. Het kan een paar minuten duren voordat je de verificatiemail ontvangt.
Klik op de beveiligde koppeling in de e-mail, voer de vereiste gegevens in en maak een nieuw wachtwoord met een unieke combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.
Als je toegang hebt tot een PS4-systeem dat je hebt geactiveerd als je 'primaire PS4', kun je je wachtwoord met een paar klikken opnieuw instellen. Je hebt alleen toegang nodig tot je aanmeldings-ID (e-mailadres):
Ga naar Instellingen > Accountbeheer > Aanmelden.
Druk in het aanmeldingsscherm op de driehoektoets en selecteer vervolgens Volgende. Er wordt een e-mail om je wachtwoord te wijzigen verzonden naar de aanmeldings-ID (e-mailadres) die op dit scherm wordt weergegeven. Het kan een paar minuten duren voordat je de verificatiemail ontvangt.
Druk in het aanmeldingsscherm op de driehoektoets en selecteer vervolgens Volgende. Er wordt een e-mail om je wachtwoord te wijzigen verzonden naar de aanmeldings-ID (e-mailadres) die op dit scherm wordt weergegeven. Het kan een paar minuten duren voordat je de verificatiemail ontvangt.
Klik op de beveiligde koppeling, voer de vereiste gegevens in en maak een nieuw wachtwoord aan met een unieke combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.
Als je je pincode niet kunt gebruiken, de verificatie-informatie voor je account niet kunt verstrekken of de wachtwoordresetmail niet kunt openen, moet je contact opnemen met PlayStation-ondersteuning.
Heb je geen e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord ontvangen?
De e-mail kan zich in de map met ongewenste e-mail bevinden. Open je Postvak IN en zoek in alle mailboxen op 'PlayStation', ook in de mappen voor spam en ongewenste e-mail.
Je e-mailadres is mogelijk verkeerd geschreven. Herhaal de stappen voor het opnieuw instellen van je wachtwoord en controleer of het e-mailadres dat wordt weergegeven op de pagina 'Wachtwoord vergeten?' het e-mailadres is dat je gebruikt om je aan te melden bij je account.
Er kan een probleem zijn met Accountbeheer. Soms kunnen mails om wachtwoorden te wijzigen worden vertraagd door netwerkproblemen. Controleer de netwerkstatuspagina.
Klik op Bewerken naast 'Wachtwoord' om je wachtwoord te wijzigen. Je kunt ook overschakelen naar verificatie met een pincode voor een snelle en veilige aanmelding.
