了解如何排查追加内容(例如可下载内容(DLC)、游戏内货币、赠送内容等)问题。
DLC是可下载内容,可以与主游戏分开购买。
购买后,您需要下载DLC才能在主游戏中游玩。
DLC包示例包含《Marvel's Spider-Man:The Heist》或《Dark Souls III:The Ringed City》。
某些游戏版本可能包含DLC。在购买其他内容之前,请检查您的游戏版本(例如《Marvel's Spider-Man:Game of the Year Edition》)。
游戏内货币
游戏内货币是用于购买游戏内内容的虚拟货币。
当您下次启动游戏时,会立即添加游戏内货币,无需在购买后进行任何单独下载。
游戏内道具
购买后,您可以立即在游戏内库存或邮箱中找到游戏内道具。
《Marvel's Spider-Man 2》数字豪华版中包含的独特套装就是可购买的游戏内道具示例。
如果您找不到可下载内容,请尝试执行以下故障排除步骤。
如果您游玩的是光盘版游戏,请确保:
如果仍有问题,请联系我们。
如果仍有问题,请使用此页面底部的链接联系我们 。
当您下次启动游戏时,会显示购买的虚拟货币或积分。如果在游玩游戏时找不到货币或积分,请尝试以下方法。
确保您登录的账号与您在PS5主机上购买游戏内货币时使用的账号相同。
尝试在您的PS5主机上恢复授权。
如果仍有问题,请使用页面底部的链接联系我们 。
如果已下载追加内容,但看到消息“正在等待安装”,请尝试以下故障排除步骤。
游戏光盘必须已被授权在账号所属国家/地区使用,您才能使用PlayStation Store内容(例如追加内容或游戏内货币)。
请注意,您的账号所属国家/地区无法更改。
国家/地区授权印在游戏盒的正面或背面。
在购买光盘之前,检查授权使用的国家/地区。
您可以向零售商询问游戏的国家/地区授权信息。
您可以向游戏发行商咨询第三方游戏的已知问题。
EA帮助:官方支持
Activision支持
Epic Games玩家支持
如果仍有问题,请使用此页面底部的链接联系PlayStation支持团队。请提供以下信息:
购买详情。
截屏或视频(显示可下载内容未在游戏中显示)。
您的反馈有助于我们持续改进。
联系我们的支持专家
输入您的出生日期