如果您的付款方式撤销了 PlayStation™Store 购买的费用，可能会导致您的账号访问PlayStation™Network (PSN)受限。
当金融机构应您的请求取消现有支付时，就会发生付款撤销或退款。
退款可能表明您怀疑欺诈行为或您的账号被盗用，因此我们将进行调查，并在调查期间封停您的账号或主机，以保证安全。如果退款没有合法的原因，则您的账号将一直维持封停状态，直至偿付欠款为止。
您可以通过支付到期余额来重新获得账号的访问权限。点击下面的按钮，使用网络表单寻求帮助。
如果您在尝试登录PlayStation™Network时看到错误代码WS-37368-7，则您的账号已被封停，因为向您提供服务的金融机构撤销了您在PlayStation Network上进行购买所发生的一项或多项费用。
如果您认为购买是在未经您同意的情况下进行，请再看未授权交易指南。
联系我们的支持专家