Descobre como e quando podes cancelar uma reserva da PlayStation™Store.
Se pagaste por conteúdo reservado na PlayStation Store mas mudaste de ideias relativamente à compra, podes solicitar um reembolso. É possível efetuar o reembolso de conteúdo reservado na PlayStation Store, desde que seja solicitado antes da data de lançamento, ou num período de 14 dias após a compra, e ainda não tenhas iniciado a transferência ou transmissão do conteúdo.
Tem em atenção que não é possível solicitar um reembolso se já tiveres iniciado a transferência da parte principal da reserva. Tem em conta que as transferências são automáticas se as transferências automáticas estiverem ativadas.
Paguei pelo conteúdo mais de 14 dias antes da data de lançamento do produto principal.
Podes cancelar a qualquer momento até à data de lançamento se não tiveres iniciado a transferência da parte principal do conteúdo da reserva (incluindo o pré-carregamento antes do lançamento).
Paguei 14 dias (ou menos) antes da data de lançamento do produto principal.
Podes cancelar até 14 dias após efetuares a reserva caso ainda não tenhas iniciado a transferência da parte principal do conteúdo da reserva (incluindo o pré-carregamento antes do lançamento).
Tem em conta que, se ainda não tiveres iniciado a transferência do produto principal e a tua reserva incluir conteúdo adicional disponibilizado antes do lançamento do produto principal, este conteúdo adicional deixará de estar disponível caso canceles a tua reserva.
Irás receber um reembolso no método de pagamento original, caso seja possível*.
Para cancelar a tua pré-reserva, contacta-nos.
* Não é possível nos seguintes métodos de pagamento: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, faturação de operadoras móveis e cupões com valores monetários. Ao reembolsar uma reserva efetuada com um destes métodos de pagamento, o reembolso será efetuado para a tua carteira.
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