Os jogadores da PlayStation têm todo o tipo de origens, com jogadores de todas as idades, habilidades e interesses a jogarem juntos. Por isso, criámos ferramentas intuitivas para te ajudar a controlar com quem interages, como usamos os teus dados pessoais e como são apresentados e partilhados.
Encontrarás informações sobre algumas das nossas definições abaixo, ou podes visitar a nossa Ajuda e centro de assistência para instruções mais pormenorizadas sobre como as definir.
O nosso compromisso no que diz respeito à Segurança Online, Segurança da Conta e Privacidade
Independentemente de como escolhas jogar, a PlayStation irá sempre tentar que a experiência de jogo seja acolhedora, segura e inclusiva para todos.
O teu perfil
Definições de privacidade flexíveis para controlar como apareces online.
Chat e Mensagens
Recebe mensagens apenas das pessoas que desejas.
Partilha de conteúdo
Partilha o teu conteúdo com o mundo ou apenas com as pessoas que conheces.
Denunciar e moderar
Denúncia de condutas impróprias em jogos online e ações que podemos tomar.
Predefinição dos controlos de privacidade da PS5
Se estás a jogar na PS5, há quatro predefinições de opções de privacidade a que podes aceder e alterar rapidamente, dependendo do nível de privacidade que desejares.
Vão desde ‘Social e Disponível’ para jogadores que querem partilhar os seus dados pessoais e comunicar com todos, a ‘Sozinho e Focado’, onde outros jogadores, incluindo amigos, não poderão ver o teu perfil nem mandar-te mensagens.
Também podes ajustar muitas destas definições individualmente para personalizar os teus controlos.
Controlos parentais
Se és um dos pais ou encarregado de educação de jovens jogadores, estando responsável por gerir as suas contas, há uma vasta gama de ferramentas que podes usar para definir o que eles podem ver, jogar ou interagir, baseando-se no que consideres apropriado para as suas idades.
Podes definir os limites de tempo de jogo, desativar o chat e mensagens, restringir jogos e média com limite de idade, definir limites ao quanto se pode gastar e muito mais. Tudo a partir da tua consola, PC e smartphone, assim como na PlayStation App.
Segurança da conta e da consola
Mantém a tua consola e informações da conta protegidas por camadas flexíveis de segurança.
Segurança da conta e da consola
Controla quem pode iniciar sessão na tua PS4 ou PS5
Segurança da PlayStation Store
Assume o controlo de quanto gastas na nossa loja de jogos digital
Inicia sessão com o código QR
Se usares a PlayStation App no teu smartphone, iniciar sessão na tua consola PS5 pela primeira vez é tão fácil e rápido como ler um código QR no ecrã com o teu telefone. O processo torna-se ainda mais simples quando iniciares sessão posteriormente: em vez de ler o código QR, irás receber automaticamente uma notificação push na tua PS App sempre que precisares de iniciar sessão.
Contas de convidados para ‘Partidas Rápidas’
Amigos e membros da família podem jogar na tua PS4 ou PS5 sem ter de iniciar sessão numa conta da PSN. Isto significa que eles não terão acesso ao teu perfil, dados sobre pagamentos, jogos guardados ou qualquer elemento associado a ti. De igual forma, quando jogas como convidado na consola de um amigo, os teus dados não serão armazenados nesse dispositivo.
Confirmação de 2 etapas
A confirmação de 2 etapas acrescenta uma camada adicional de segurança à tua conta da PSN, assegurando que apenas tu podes aceder ao teu perfil. Quando inicias sessão em qualquer consola PlayStation, no teu dispositivo móvel, tablet ou computador, podes optar por receber um código de confirmação único no número de telefone registado ou numa aplicação de confirmação externa, para sabermos que és mesmo tu que estás a iniciar sessão. Também podes escolher receber o código na tua aplicação de autenticação externa, se preferires.
Proteção de palavra-passe multicamada
Mantém a tua consola e conta da PSN seguras com palavras-passe únicas que apenas tu sabes.
- Define um código de acesso de início de sessão com quatro dígitos que impede os outros de iniciarem sessão automaticamente com a tua conta na tua consola.
- Desativa inícios de sessão de convidados e impede outros de criar novos utilizadores na consola, ou ajusta os controlos parentais na tua consola ao definir uma palavra-passe separada.
Além disso, iremos pedir-te que reintroduzas a palavra-passe da tua conta PSN se precisares de aceder e fazer mudanças a certas definições, incluindo as tuas definições de Privacidade.
Alertas de inícios de sessão suspeitos
Se detetarmos algumas tentativas suspeitas de aceder à tua conta, podemos bloquear esse início de sessão e alertar-te através de mensagem ou email.
Manter os dados da tua conta atualizados, incluindo adicionar um número de telefone, permite que tires proveito da gama completa de funcionalidades de segurança. Podes fazê-lo a partir das tuas definições de gestão de conta.
Carteira PSN
Contas de adultos para a PSN têm uma carteira online que pode ser usada para guardar fundos para compras na PlayStation Store ou em pontos de venda no jogo. Os pais podem dar acesso às contas dos seus filhos para usar esta carteira e definir limites mensais de quanto se pode gastar em compras.
Palavra-passe ao finalizar a compra
Torna as tuas compras seguras com a palavra-passe de início de sessão, para que apenas tu possas autorizar pagamentos feitos à PlayStation Store.
Privacidade
Os dados pessoais que recolhemos sobre ti, como os usamos e partilhamos e como podes personalizar as tuas preferências de privacidade.
Que dados pessoais são recolhidos pela PlayStation?
Os dados pessoais são as informações que te identificam, como o teu nome, endereço de email e o teu ID online da PSN. Também inclui as informações que associamos a ti, como os jogos que jogas, os produtos que tens ou as ações que tomas enquanto estás nos nossos dispositivos e na nossa rede.
Quando interages connosco, por exemplo, no processo de criação de conta, ao usar a consola ou a PlayStation App ou a jogar um jogo, recolhemos dados pessoais. Durante o processo de criação de conta, por exemplo, recolhemos elementos de identificação como o teu nome e endereço de email.
Quando usas os nossos serviços ou jogas na consola ou na PlayStation App, recolhemos informações adicionais que associamos a ti, como a idade, troféus que tenhas obtido, o progresso num jogo ou contra que jogadores costumas jogar.
Podemos também receber informações externas. Por exemplo, quando associas a tua conta a um serviço externo como a Apple Music na PS5, podemos ter acesso à tua biblioteca de multimédia, às avaliações ou àquilo que escutas na Apple Music.
Para mais informações sobre os dados pessoais que recolhemos, consulta a secção “Informações que Recolhemos ou Recebemos” na nossa Política de privacidade.
Como posso limitar a recolha da PlayStation dos meus dados pessoais?
Embora muitos dos dados pessoais que recolhemos sejam imperativos para te fornecer os nossos serviços, podes escolher se podemos recolher mais. Por exemplo, na PS5 podes escolher se apenas recolhemos os dados que são necessários para te fornecer os nossos serviços ("Dados Limitados") ou se podemos recolher mais dados para melhorar a tua experiência ("Dados Totais").
Aprende mais sobre como atualizar as tuas definições de privacidade aqui ou vê “Onde posso ajustar as minhas definições de privacidade” abaixo.
Como é que a PlayStation usa os dados pessoais?
Usamos os teus dados pessoais para te poder fornecer jogos e para ativar as funcionalidades e funções da PlayStation Network, playstation.com, e das nossas aplicações móveis.
Além disso, podemos utilizar as informações para compreender, melhorar e reforçar os nossos serviços existentes e para desenvolver novos. Estas melhorias podem incluir renovações da interface de utilizador, desempenho de jogo ou design de jogo.
Podemos também usar os teus dados pessoais para te proteger, para proteger outros utilizadores, os nossos direitos e propriedades ou aqueles dos nossos parceiros. Por exemplo, podemos usar as tuas informações para aplicar os nossos termos de serviço ou outros termos aplicáveis, para identificar atividade fraudulenta, impedir abusos, para efeitos de auditoria, conformidade e finalidades legais.
Para mais pormenores sobre como usamos os teus dados pessoais, consulta a secção "Utilização de informações" da nossa Política de Privacidade.
Como posso controlar o uso da PlayStation dos meus dados pessoais?
Tens várias opções para controlar como usamos os teus dados pessoais.
Por exemplo, podes escolher se podemos usar os teus dados para recomendar-te produtos e serviços adaptados aos teus interesses. Caso isto esteja desativado, continuarás a ver ofertas e recomendações, mas estas poderão ser menos relevantes para ti.
Também podes decidir se podemos usar os teus dados para te mostrar anúncios personalizados dos nossos produtos e serviços, assim como em aplicações e sites externos.
Também podes decidir se os teus dados podem ser usados para te enviar recomendações de vídeos e de música dos nossos parceiros de serviços e aplicações de média. Se não desejares receber estas recomendações, podes desativar esta definição. Poderás continuar a ver recomendações desses parceiros e serviços, mas serão menos relevantes aos teus interesses.
Tens a opção de desativar estas definições quando quiseres.
Aprende mais sobre como atualizar as tuas definições de privacidade aqui ou abaixo.
Como é que a PlayStation partilha os meus dados pessoais?
Podemos partilhar os teus dados pessoais com entidades externas, como fornecedores de serviços:
- para te oferecer os serviços, jogos ou aplicações que pediste, para processar os teus pagamentos ou para proteger a segurança dos teus dados pessoais ou contra fraude,
ou parceiros como:
- editoras de jogos para fornecerem os seus jogos, assim como anúncios, sorteios, promoções ou concursos feitos em conjunto com eles;
- parceiros de segurança e mitigação de fraude;
- Sony Group, para apoiar vários negócios e processos de segurança; ou
- parceiros de negócio para transferências no contexto de fusões e aquisições.
Iremos partilhar o teu ID online com outros utilizadores quando jogares um jogo com eles.
Além disso, poderemos partilhar os teus dados com a polícia e outras autoridades governamentais para proteger qualquer pessoa, os seus bens ou os seus direitos.
Para mais pormenores sobre como usamos os teus dados pessoais, consulta a secção "Partilha e transferências de Informações" da nossa Política de Privacidade.
Que direitos tenho no que diz respeito aos meus dados pessoais?
Damos a todos os utilizadores a opção de aceder e eliminar os dados pessoais que possamos ter sobre eles. Dependendo do teu país, poderás ter direitos adicionais.
Conhece melhor os teus direitos, incluindo como os exercer, na nossa Política de privacidade.
Como posso controlar quais dos meus dados pessoais são partilhados?
Tens várias maneiras de controlar a partilha dos teus dados pessoais, dependendo dos serviços que uses.
Por exemplo, podes decidir quem pode ver os jogos que jogas e os troféus que conquistas. Se decidires partilhar estas atividades, ainda poderás ocultar determinados jogos dos outros utilizadores. A opção oculta um jogo específico dos utilizadores, assim como os troféus que conquistaste no mesmo.
Na PS4, também podes escolher quem pode ver os vídeos a que assistes, ou quem pode ver a última música que ouviste no Spotify.
Além disso, podes decidir quem pode pedir para ver-te a jogar através do Share Play.
Aprende mais sobre como atualizar as tuas definições de privacidade aqui ou abaixo.
Onde posso ajustar as minhas definições de privacidade?
Há muitos sítios onde podes iniciar sessão ao usar a tua conta da PSN e ajustar as tuas definições de privacidade:
- Em Playstation.com. Quando tiveres iniciado sessão, vai a Definições de Conta e escolhe Definições de Privacidade.
- Através do menu de Definições da tua PS4 ou PS5.
- Na App oficial PlayStation . Toca no teu avatar e a seguir vai ao ícone de ‘Privacidade’.
Pedidos de Amizade
Podes decidir como surges nos resultados de pesquisa e quem te pode enviar pedidos de amizade.
Amigos Próximos
Podes escolher revelar o teu nome verdadeiro a quaisquer dos teus amigos, tornando-se ‘Amigos Próximos’. Ou então, podes continuar a aparecer online com o ID online que escolheste. Para os jogadores mais novos, as contas de crianças estão proibidas de partilhar os nomes verdadeiros ou uma fotografia.
Estado Online e Atividades
Escolhe mostrar o teu estado online a amigos ou aparecer offline ou ocupado quando iniciares sessão para jogar. Também podes decidir se as outras pessoas podem ver os jogos que estás a jogar, a música que ouves e os serviços de entretenimento que usas.
Grupos
Podes criar um grupo quando jogas online. Um grupo é um espaço online onde podes planear a tua próxima sessão de jogo, convidar amigos para jogar ou conversar enquanto jogas.
Estes podem ser privados, apenas para ti e os teus amigos. Se foste tu a começar o grupo, poderás silenciar ou remover quem achares que está a causar mau ambiente.
Mensagens
Definições de privacidade da PSN permitem decidir a quem podes enviar mensagens diretas ou em grupo, para que possas estar em contacto com amigos sem interrupções indesejadas.
Filtros de URL
Se uma mensagem incluir um link para um website, podemos analisar o URL e removê-lo da mensagem, caso leve a um site que contenha material impróprio ou ofensivo.
Filtros de Spam
Podemos avaliar se as mensagens da PSN são spam para te proteger enquanto jogas. Se alguma vez receberes uma mensagem que julgas que seja spam, denuncia-a para que possamos proteger os outros.
Clipes de vídeo e capturas de ecrã
Se partilhares capturas de ecrã e vídeos para as redes sociais, as definições de conta das tuas redes sociais para esses serviços controlam quem pode ver esses conteúdos. Na PS4, o conteúdo partilhado também pode ser apresentado no feed Novidades para que os teus amigos e seguidores da PSN o vejam. Ou se preferires, podes ajustar esta definição para que apenas tu possas ver clipes e capturas de ecrã.
Transmissões de jogos
Quando fazes uma transmissão ao vivo ou publicas vídeos no YouTube ou Twitch, essas transmissões poderão ser vistas por quem o permitires nas definições desses serviços. Se transmitires a partir da PS4 e a transmissão estiver definida como pública no YouTube ou no Twitch, irá aparecer nas tuas Atividades. Também podes escolher quem vê as tuas Atividades ao dirigir-te às definições de privacidade, clicar em Jogo / Média e ajustar as definições de Atividades.
Partilha de Voz
Se estiveres a jogar online e a usar o teu microfone para conversar com outros jogadores, podes impedir que a tua voz seja incluída se o outro jogador estiver a fazer streaming do seu jogo ou se estiver a gravar um clipe de vídeo.
Bloquear outros jogadores
Não deverias ter que jogar contra quem aja de forma imprópria ou te faça sentir desconfortável. Podes silenciar jogadores no jogo ou bloqueá-los para impedir que vejam o teu perfil, que te contactem ou que te juntem a grupos, para limitar o contacto com eles da próxima vez que jogares.
Denunciar comportamento tóxico
Qualquer comportamento que julgues que viola o Código de Conduta da PlayStation pode ser denunciado aos nossos moderadores. Iremos agir caso alguma ação viole os nossos Termos de Serviço no perfil de um jogador, nas mensagens, transmissões e nas outras funcionalidades da PSN. Também podes denunciar qualquer conversação de voz ofensiva na tua PS5.
Para denunciar comportamentos no jogo, como batota, chats ofensivos ou qualquer outra ação que estrague o ambiente de jogo, deves usar as ferramentas de denúncia do jogo que estiveres a jogar. As funcionalidades de denúncia são diferentes em cada jogo, mas normalmente podem ser encontradas ao selecionar o ID do jogador que está a causar a ofensa a partir dos menus online.
Denunciar na PS5 | Denunciar na PS4
O que fazemos
As denúncias são encaminhadas para a nossa equipa de moderadores, que avaliam cada caso e decidem se quebram o código de conduta. Se o fizerem, o conteúdo será removido e serão tomadas ações, o que pode incluir suspender a conta do jogador da PSN.
